Asociado de mostrador de repuestos automotrices

Acerca del puesto

Larry H. Miller Automotive Group forma parte de Asbury Automotive Group (NYSE: ABG), una empresa de Fortune 500 y uno de los mayores minoristas de automóviles con franquicia de Estados Unidos. Estamos redefiniendo el modelo tradicional de concesionario mediante tecnologías innovadoras y nuestro compromiso con los miembros de nuestro equipo, los clientes y los socios. Nuestra cultura se centra en la visión de convertirnos en el minorista automotriz más centrado en el cliente. En Asbury, trabajamos en conjunto para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y, a la vez, promover un entorno divertido, solidario e inclusivo donde los miembros del equipo puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Gracias a nuestros esfuerzos, Newsweek y US News & World Report nos han reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar.

¿Te apasiona crear relaciones, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y ser innovador en la industria automotriz? Como asociado de mostrador de repuestos automotrices, tendrás la oportunidad de tener un impacto positivo en nuestro negocio y en la vida de los miembros de nuestro equipo y de nuestros clientes todos los días. Buscamos miembros del equipo dinámicos, enérgicos y enfocados en las personas que nos ayuden a redefinir la experiencia de compra de automóviles. ¿Te identificas?

El asociado de mostrador de repuestos es responsable de vender repuestos a todos los clientes, en el mostrador, a través del taller o por teléfono.

Responsabilidades

• Ayudar a todos los clientes (minoristas y del taller) a seleccionar los repuestos necesarios de manera amable, profesional y eficiente.
• Informar a los clientes sobre los requisitos de repuestos complementarios y asegurarse de que conozcan toda la línea de productos.
• Responder las llamadas telefónicas entrantes y las consultas en el mostrador, proporcionando cotizaciones de precios y demás información según sea necesario.
• Revisar el presupuesto del taller de carrocería para asegurarse de que los repuestos pedidos sean correctos y que todos los precios coincidan con el presupuesto, cuando corresponda.
• Preparar y completar pedidos con productos del inventario.
• Notificar al gerente de repuestos sobre los repuestos agotados o los materiales del taller que requieran atención inmediata.
• Notificar a todas las partes necesarias cuando se reciban repuestos pedidos especialmente.
• Preparar los pedidos y asegurarse de que todos los repuestos estén etiquetados con los nombres de los clientes y el número de trabajo.
• Seguir las políticas e instrucciones del departamento sobre los pedidos especiales de repuestos y el seguimiento del envejecimiento de los pedidos especiales (S.O.).
• Dar seguimiento a los repuestos pendientes de entrega y reponer diariamente el inventario asignado.
• Mantener un flujo de documentación puntual, eficiente y oportuno.
• Asegurarse de que todas las solicitudes internas de repuestos se facturen en la orden de reparación del servicio.
• Verificar semanalmente los archivos de pedidos para recoger y de pedidos pendientes, y devolver a los proveedores o almacenar los artículos que no se hayan recogido o que no se necesiten.
• Recibir pagos de clientes minoristas u obtener autorización de crédito.
• Ayudar a los representantes de ventas externas con sus pedidos.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, y capacidad para mantener una imagen y actitud profesionales.
• Capacidad para realizar varias tareas en un entorno de ritmo acelerado.
• Se requieren sólidas habilidades informáticas y telefónicas (Internet, MS Outlook).
• ¡Se valorará el dominio de CDK!
• Título en tecnología automotriz o experiencia equivalente en las fuerzas armadas.
• ¡Siempre se valorará hablar dos idiomas!
• Tener al menos dieciocho años de edad.
• Tener una licencia de conducir válida.
• Poder aprobar los controles previos al empleo (verificación de antecedentes y prueba de drogas).

Beneficios

Remuneración y reconocimiento:

• Pago dos veces al mes.
• Días festivos pagados y tiempo libre pagado.
• Capacitación pagada.
• Premios en acciones (disponibles para ciertos miembros del equipo directivo y de primera línea).

Seguro / Jubilación:

• Seguro: planes médicos, oftalmológicos, dentales, por accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria.
• Hasta 12 semanas de licencia pagada por embarazo (licencia por discapacidad).
• Licencia parental pagada.
• Ahorros para gastos de salud.
• Cuentas de gastos flexibles (libres de impuestos).
• Planes de discapacidad a corto y largo plazo.
• Seguro de vida (vida entera y temporal).
• Plan 401k con aportación equivalente de la empresa.
• Seguro para mascotas.

Aprendizaje, asistencia para matrícula y desarrollo profesional:

• Herramienta digital de trayectoria profesional para ayudar con el desarrollo profesional.
• Capacitación continua a través del sistema interno de gestión del aprendizaje de Asbury.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ventajas adicionales:

• Recursos de ayuda para préstamos estudiantiles de técnicos.
• Programa de asistencia para empleados.
• Descuentos para empleados en repuestos y reparaciones de servicio.
• Becas.
• Oportunidades para participar en nuestras iniciativas de servicio comunitario, que incluyen horas de voluntariado pagadas.
• Programa de referidos de empleados con oportunidades de bonificación.