Asesor de servicio automotriz

Acerca del puesto

¿Estás listo para formar parte de uno de los grupos automotrices de más rápido crecimiento y más respetados de Connecticut? En Executive Auto Group, no solo estamos expandiéndonos: estamos estableciendo el estándar de excelencia en el sector. Como una de las redes de concesionarios más grandes y exitosas del estado, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y eso comienza por invertir en nuestro activo más valioso: nuestra gente. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, excelentes beneficios y una cultura basada en el respeto, el crecimiento y las oportunidades. Si te inspira la innovación, te impulsa el éxito y te entusiasma trabajar junto a profesionales talentosos y con visión de futuro, tu futuro comienza aquí.

Este puesto de Asesor de servicio automotriz es en Executive Kia, en Wallingford, Ct. Si tienes experiencia como asesor de servicio, pasión por la atención al cliente y una trayectoria sólida, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo ganador en Executive Kia.

Beneficios

• Remuneración competitiva: $70,000 - $125,000 al año, según la experiencia y el desempeño.
• Paquete integral de beneficios: incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
• Plan de jubilación 401(k): con aportación equivalente de la empresa para asegurar tu futuro financiero.
• Tiempo libre remunerado y días festivos: mantén un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
• Capacitación continua: mantente al día con lo último en tecnología Kia y prácticas de atención al cliente.
• Oportunidades de ascenso profesional: crece dentro de nuestra organización con un camino claro hacia el éxito.
• Descuentos para empleados: precios especiales en vehículos, repuestos y servicios.

Responsabilidades

• Ofrecer una experiencia de servicio excepcional a todos los clientes, garantizando su completa satisfacción (CSI).
• Asesorar a los clientes sobre las reparaciones y los servicios necesarios, comunicándose de forma clara y eficaz.
• Construir relaciones sólidas con los clientes para fomentar la repetición de negocios y las recomendaciones.
• Coordinarse con el equipo de servicio para garantizar un servicio puntual y preciso.
• Mantener registros detallados de los clientes e informes de servicio.

Requisitos

• Experiencia: más de 1 año de experiencia como asesor de servicio en la industria automotriz.
• Satisfacción del cliente: trayectoria demostrada en la obtención de excelentes calificaciones de satisfacción del cliente (CSI).
• Habilidades de comunicación: sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, con una genuina capacidad para conectar con los clientes.
• Habilidades organizativas: capacidad para realizar varias tareas y administrar el tiempo de manera eficaz en un entorno dinámico.
• Conocimientos: estar familiarizado con los vehículos Kia y los procesos de servicio es una gran ventaja.