Conseiller au service automobile

Le poste

Êtes-vous prêt à faire partie de l’un des groupes automobiles à la croissance la plus rapide et les plus respectés du Connecticut? Chez Executive Auto Group, nous ne faisons pas que prendre de l’expansion : nous établissons la norme d’excellence dans le secteur. En tant que l’un des plus grands et des plus prospères réseaux de concessionnaires de l’État, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients, et cela commence par investir dans notre atout le plus précieux : notre personnel. Nous offrons un environnement de travail dynamique, d’excellents avantages sociaux et une culture fondée sur le respect, la croissance et les possibilités. Si l’innovation vous inspire, que la réussite vous motive et que vous souhaitez travailler avec des professionnels talentueux et tournés vers l’avenir, votre avenir commence ici.

Ce poste de conseiller au service automobile est chez Executive Kia, à Wallingford, dans le Connecticut. Si vous êtes un conseiller au service expérimenté, passionné par le service à la clientèle et doté d’un solide bilan, voici l’occasion de rejoindre une équipe gagnante chez Executive Kia.

Avantages

• Rémunération concurrentielle : de 70 000 $ à 125 000 $ par année, selon l’expérience et le rendement.
• Ensemble complet d’avantages sociaux : comprend une assurance médicale, dentaire et visuelle.
• Régime de retraite 401(k) : avec cotisation de l’entreprise pour assurer votre avenir financier.
• Congés payés et jours fériés : pour maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Formation continue : restez à jour sur les dernières technologies Kia et les pratiques de service à la clientèle.
• Possibilités d’avancement professionnel : évoluez au sein de notre organisation avec un parcours clair vers la réussite.
• Rabais pour les employés : prix spéciaux sur les véhicules, les pièces et les services.

Responsabilités

• Offrir une expérience de service exceptionnelle à tous les clients et assurer leur entière satisfaction (CSI).
• Conseiller les clients sur les réparations et services nécessaires, en communiquant clairement et efficacement.
• Établir des relations solides avec les clients afin de favoriser les retours et les recommandations.
• Coordonner le travail avec l’équipe de service afin d’assurer un service ponctuel et exact.
• Tenir des dossiers clients et des rapports de service détaillés.

Exigences

• Expérience : 1+ années d’expérience comme conseiller au service dans l’industrie automobile.
• Satisfaction de la clientèle : bilan éprouvé en matière d’excellentes évaluations de satisfaction de la clientèle (CSI).
• Compétences en communication : solides compétences interpersonnelles et en communication, avec une véritable capacité à établir un lien avec les clients.
• Compétences organisationnelles : capacité à effectuer plusieurs tâches et à gérer efficacement son temps dans un environnement au rythme soutenu.
• Connaissances : la connaissance des véhicules Kia et des processus de service constitue un atout important.