Gerente de tienda de reparación automotriz

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) busca líderes minoristas con experiencia para incorporarse de inmediato como gerentes de tienda con experiencia mediante su programa Manager-On-Deck (MOD). Este no es un puesto de aprendiz ni de nivel inicial. Las personas seleccionadas obtendrán la certificación y estarán listas para asumir todas las responsabilidades de gestión de la tienda en cuanto surja una vacante.

Acerca del puesto

Compensación: Salario (rango según la experiencia)

Acerca del programa MOD

El programa MOD es una experiencia estructurada de certificación práctica. Las personas candidatas:

• Serán asignadas a un gerente de tienda de alto desempeño en una tienda de capacitación designada.
• Aprenderán los estándares operativos, los principios de liderazgo y las expectativas de servicio al cliente de Sun Auto.
• Aplicarán sus habilidades en tiempo real mediante prácticas en el puesto, revisiones de hitos y autoevaluaciones.
• Recibirán orientación, comentarios y apoyo para su desarrollo de parte del gerente de tienda asignado y de los recursos de Sun University.
• Completarán los módulos de capacitación requeridos y demostrarán dominio de todas las funciones de gerente de tienda.
• Tras completar el programa satisfactoriamente, las personas participantes del MOD serán asignadas en cuanto se abra un puesto adecuado de gerente de tienda en su zona.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse regularmente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar empleados nuevos según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar que la tienda esté limpia y bien mantenida en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y exhibición comercial «los mejores de su categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento correcto de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios automotrices o minoristas.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial demostrado de cumplimiento y superación constante de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disponibilidad para mudarse o aceptar la asignación en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones laborales y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• Las temperaturas del entorno de trabajo pueden variar e incluir calor o frío extremos.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener un rango completo de movimiento en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para desempeñar las funciones del puesto.

Beneficios

• Pago competitivo quincenal
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Descuentos en servicios para vehículos personales y de familiares directos
• ¡Oportunidades de ascenso!