Representante de BDC de Ventas Automotrices

Sobre el rol

En Route 44 Toyota, valoramos a nuestros empleados. Cada miembro del equipo puede aprovechar nuestros programas de capacitación continua, oportunidades de avance y cultura progresiva. Nos encanta desarrollar a nuestros empleados y promover desde dentro. La vida diaria en Route 44 Toyota, es la mejor en el negocio y ¡estamos seguros de que verás por qué! Cuando trabajes con nosotros, podrás esperar estos beneficios adicionales y beneficios para empleados!

Beneficios

• Potencial de ganancias anual de $35,000.00 a $75,000.00 según el rendimiento, con los mejores desempeñándose por encima del promedio.
• 401k con aporte de la empresa
• Seguro Médico, Dental, de Visión y de Vida
• Tiempo libre pagado
• Días festivos pagados
• Capacitación y desarrollo continuos
• Pago semanal
• Descuentos para empleados en servicio, piezas y vehículos

Responsabilidades

• Responder llamadas de clientes y establecer seguimientos con citas de ventas
• Responder rápidamente a consultas por internet, teléfono y chat en vivo usando email, guiones y plantillas
• Proporcionar a los clientes información inicial del producto y dirigirlos a los recursos apropiados del concesionario
• Presentar opciones de financiamiento iniciales según las necesidades del cliente
• Seguimiento con clientes potenciales que no estén listos para hacer una cita o no se presenten
• Participar en sesiones de desarrollo de equipo y procesos manteniendo relaciones positivas con compañeros, equipos de ventas y administración del concesionario
• Utilizar el sistema CRM de seguimiento diariamente

Requisitos

• Al menos una experiencia previa en atención al cliente
• Excelente trabajo en equipo con actitud colaborativa y ganas de mejorar
• Actitud puntual y cortés
• Personalidad positiva y trabajadora
• Fuertes habilidades en computación
• Se requiere habilidades en computadoras e internet
• Dominio de aplicaciones de Microsoft Office
• Capacidad para dar seguimiento a clientes potenciales y cerrar ventas
• Experiencia comprobada en atención al cliente o en un centro de llamadas es una ventaja
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
• Capacidad para multitarea y priorizar en un entorno de trabajo de ritmo acelerado
• Actitud positiva y de colaboración
• Se prefiere dominio de inglés y español, pero no es obligatorio

Requisitos físicos: Mientras realiza sus funciones, el empleado debe estar sentado, de pie, caminar, usar sus manos y dedos para sentir y manejar, alcanzar con brazos y manos, hablar y escuchar. Es posible que incidentalmente tenga que agacharse, arrodillarse y encorvarse, levantar peso o ejercer una fuerza de hasta 25 libras.