Assistant gérant de magasin automobile

Le poste

Le poste d’assistant gérant est à temps plein et rémunéré à l’heure selon les besoins de l’entreprise. L’assistant gérant détient une clé du magasin et agit comme gestionnaire de service (MOD) en l’absence du gérant de magasin, ou lorsque la demande l’exige. L’assistant gérant aide à gérer les activités d’un magasin de vente au détail, de service et de réparation automobile afin d’atteindre ou de dépasser les normes de service et de réaliser les objectifs de rendement et de rentabilité de Monro. Le titulaire doit veiller à ce que tous les membres de l’équipe offrent à nos clients un service exceptionnel 5 étoiles, grâce à une communication efficace des problèmes du véhicule et des solutions proposées, et répondent constamment aux attentes des clients en matière de délais et de qualité.

Monro, Inc. La famille de marques de Monro compte parmi les principaux fournisseurs de services automobiles et vendeurs de pneus aux États-Unis. Nous travaillons sur environ cinq millions de véhicules par année, mais chez nous, chaque relation est personnelle. Chaque client est important et chaque membre de l’équipe est valorisé. C’est notre approche axée sur les personnes. Notre siège social se trouve dans notre ville d’origine, Rochester, dans l’État de New York, où notre fondateur, Chuck August, a ouvert son premier magasin en 1957. Depuis, nous avons grandi pour compter près de 1 100 ateliers de réparation automobile et magasins de pneus dans 32 États, d’un océan à l’autre. Monro regroupe 16 marques très respectées de pneus et de services automobiles, en soutenant la force régionale et les liens communautaires de chaque entreprise. Des grandes villes aux petites villes et aux carrefours ruraux, vous nous trouverez dans des quartiers de toutes formes, de toutes tailles et de toutes couleurs. Sous la bannière Monro, nous sommes unis en UNE ÉQUIPE et partageons la même mission : offrir à nos clients les services de pneus et d’automobile de la plus haute qualité de l’industrie. Avez-vous ce qu’il faut pour façonner un meilleur avenir pour vous-même et pour l’industrie des services automobiles? Notre vision est de devenir les principaux centres de pneus et d’automobile des États-Unis, reconnus par les consommateurs comme le meilleur choix dans leur quartier pour l’entretien et la réparation de véhicules de qualité. Nous recherchons des personnes motivées à toutes les étapes de leur carrière qui partagent notre vision. Des postes sont offerts dans nos établissements de vente au détail sous nos nombreuses marques, en gestion de terrain et dans les opérations de magasin à notre centre de soutien aux magasins de Rochester, dans l’État de New York. Si vous aimez aider les autres autant que travailler sur des voitures, si vous aimez faire partie d’une équipe, résoudre des problèmes et établir des relations avec les clients, et si vous accordez de l’importance à l’honnêteté et à l’intégrité, nous avons une destination pour vous chez Monro. Contactez-nous pour en savoir plus. Destination Monro : votre carrière commence ici!

• Entreprise : Tire Warehouse
• Marque : Tire Choice Auto Service Centers
• Catégorie d’emploi : Vente au détail
• Identification du poste : 8841
• Lieu : 7511 49th St N, Pinellas Park, FL, 33781, US

Responsabilités

• Planifier les rendez-vous des clients afin d’optimiser l’utilisation des compétences des techniciens pour effectuer efficacement et rapidement les services et réparations des véhicules.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente de Monro en informant correctement les clients et en leur recommandant des pneus, des produits de service et des promotions de vente. Répondre à tous les besoins des clients en matière de vente, de service, de plaintes et d’ajustements. Établir des relations avec les clients afin de maximiser leur satisfaction, leur fidélité et leur rétention.
• Aider les techniciens à communiquer aux clients les besoins de réparation et de service. Veiller à ce que le magasin soit en excellent état, respecte les normes de propreté de Monro et soit constamment prêt à accueillir les clients.
• Participer à la gestion des stocks, notamment en supervisant le prélèvement des pneus et des pièces, le déchargement et le stockage des stocks. Diriger et superviser les autres techniciens et apporter son aide aux services et réparations lorsque nécessaire.
• Participer à l’organisation du flux de travail du magasin afin que les niveaux de compétence des techniciens soient utilisés efficacement pour effectuer les services et réparations des véhicules de façon efficace et rapide, conformément aux normes d’exploitation de Monro.
• Comprendre et respecter les politiques et procédures de l’entreprise ainsi que les normes gouvernementales, y compris les codes environnementaux et les normes ANSI/OSHA. Utiliser systématiquement toutes les normes de sécurité requises, conformément à la formation ainsi qu’aux politiques et procédures.
• Assumer les fonctions du gérant de magasin selon les besoins de l’entreprise.
• Effectuer les autres tâches attribuées et exigées par le superviseur direct.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Au moins deux années d’expérience dans la vente au détail, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, de jour, de soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Certification ASE et permis d’inspection d’État (le cas échéant) souhaités.
• Capacité à influencer et à motiver une équipe pour atteindre les buts et objectifs établis.
• Capacité à résoudre des problèmes et à gérer les stocks, la mise en marché et le service à la clientèle.
• Compétences en communication permettant de communiquer efficacement avec les membres de l’équipe et les clients.
• Suivre toutes les formations requises par Monro dans les délais et selon les consignes fournis.
• Posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite (MVR) satisfaisant.

Avantages

• Incitatifs fondés sur le rendement
• Vacances et congés fériés rémunérés pour les membres de l’équipe à temps plein
• Remboursement des certifications ASE
• Admissibilité au régime 401k dès l’embauche
• Dépôt direct
• Rabais pour les employés
• Assurance maladie, soins de la vue et soins dentaires pour les membres de l’équipe à temps plein
• Avantages Employee Access Perks
• Possibilités d’avancement professionnel