Associé aux ventes au comptoir de pièces automobiles

Le poste

Le groupe automobile Ed Napleton recherche son prochain associé aux ventes au comptoir de pièces automobiles. Il s’agit d’une occasion stimulante dans un secteur en croissance et au rythme rapide. Situé chez Napleton Elmhurst Acura/KIA, l’associé aux ventes au comptoir de pièces automobiles sert de liaison auprès des clients internes et externes et fait la promotion de la vente de pièces, de main-d’œuvre et d’accessoires.

Profitez de cette occasion rare de vous joindre à l’un des groupes de concessionnaires automobiles les plus importants et les plus prospères du pays.

Le groupe automobile Ed Napleton est affilié à plus de 25 marques de véhicules neufs et à plus de 50 concessionnaires répartis dans sept États. Notre force repose sur plus de 3 500 employés à l’échelle nationale. Nous sommes actuellement l’un des plus grands groupes automobiles du pays et offrons d’importantes possibilités de croissance.

Responsabilités

• Accueillir les clients, déterminer leurs besoins et leur offrir un excellent service et une excellente satisfaction
• Établir un mode de paiement
• Traiter toutes les demandes téléphoniques concernant l’achat de pièces
• Distribuer les pièces aux techniciens de service
• Accepter les pièces sous garantie et les pièces de reprise pour retour
• Retourner toutes les pièces sous garantie à l’usine en suivant la procédure de marquage et d’étiquetage prescrite par l’usine
• Traiter tous les documents pertinents et les pièces associées
• Repérer de façon proactive les pièces connexes nécessaires aux travaux de réparation
• Informer le client ou le conseiller du service de la disponibilité des pièces en stock
• Assurer la sécurité de toutes les pièces et de tous les documents du service des pièces
• Rédiger des bons de commande pour les pièces et les travaux sous-traités nécessaires auprès de fournisseurs externes et obtenir l’approbation de la direction
• Utiliser le système informatique de façon constante et exacte pour enregistrer les ventes et suivre les ventes perdues
• Fournir au responsable des pièces les renseignements nécessaires concernant les commandes spéciales, les achats d’urgence et les ventes perdues
• Maintenir les pièces dans les emplacements et les bacs appropriés
• Garder la zone de travail et le service propres
• Aider à sortir les déchets et les boîtes
• Tenir à jour toutes les formations et certifications
• Être responsable du prélèvement et du réapprovisionnement des stocks de pièces
• Effectuer des « vérifications ponctuelles » des bacs selon les directives
• Être responsable de recevoir l’argent et d’encaisser les clients
• Établir une bonne communication entre les collègues du service des pièces et ceux des autres services
• Signaler tout problème au responsable du service

Exigences

• Au moins 1 an d’expérience dans le domaine des pièces automobiles
• Capacité de soulever 100 livres
• Connaissances en automobile
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Permis de conduire valide
• Être disposé à se soumettre à une vérification des antécédents conformément aux lois et règlements locaux
• Être âgé de 18 ans ou plus pour respecter la politique de conduite de l’entreprise

Avantages

• Rémunération de 22 $ à 28 $ l’heure selon l’expérience
• Entreprise familiale exploitée depuis plus de 90 ans!
• Assurance médicale, dentaire et vision, 401k
• Vacances et congés de maladie payés
• Formation rémunérée
• Rabais sur les produits, les services et les véhicules
• Excellentes possibilités d’avancement