Associé aux ventes automobiles

Le poste

Chez Buddy Chevrolet, nous ne faisons pas que vendre des voitures; nous formons une équipe aussi passionnée par le service que par les véhicules.

En tant qu’entreprise nouvelle et en croissance, véritablement axée sur le client, nous sommes fiers d’offrir des prix concurrentiels et un service exceptionnel à nos clients.

Pour nos employés, cela signifie un environnement dynamique et favorable où le travail acharné est reconnu, où la croissance est encouragée et où le plaisir est un ingrédient important de nos activités quotidiennes.

Nous croyons que lorsque notre équipe est heureuse et s’épanouit, elle offre naturellement les expériences exceptionnelles auxquelles nos clients s’attendent, faisant de Buddy Chevrolet un endroit gratifiant pour atteindre vos objectifs de carrière.

En tant qu’associé aux ventes automobiles basé à Decatur, dans le comté de DeKalb, région ATL, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance des ventes de véhicules et la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Votre objectif principal sera d’accompagner les clients tout au long du processus de vente, de la demande initiale à l’achat final, afin d’assurer une expérience fluide et positive. Vous mettrez à profit vos connaissances des produits automobiles et des tendances du marché pour proposer aux clients des véhicules qui répondent à leurs besoins et à leurs préférences. Il sera essentiel d’établir et d’entretenir de solides relations avec la clientèle afin de favoriser les achats répétés et les recommandations. En définitive, vos efforts contribueront directement aux objectifs de vente de la concession et à sa réputation globale dans la communauté.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée à la concession et échanger avec eux rapidement et professionnellement.
• Évaluer en détail leurs besoins afin de comprendre leurs préférences et leurs exigences.
• Présenter et démontrer efficacement les caractéristiques et les avantages des véhicules ainsi que les options de financement.
• Négocier les modalités de vente et conclure les transactions tout en veillant au respect des politiques de l’entreprise et des règlements juridiques.
• Maintenir des connaissances à jour sur les stocks, les prix, les promotions et les offres des concurrents.
• Faire un suivi auprès des clients potentiels et existants afin d’entretenir les relations et d’encourager les achats répétés.
• Collaborer avec les services des finances et de l’entretien afin de faciliter le traitement des transactions et la satisfaction des clients.
• Consigner avec exactitude toutes les activités de vente et les interactions avec les clients dans le système CRM de la concession.

Exigences

Qualifications minimales :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience démontrée en vente au détail, de préférence dans le secteur automobile ou dans des secteurs connexes.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans tache.
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les fins de semaine et les jours fériés.

Qualifications souhaitées :

• Expérience antérieure comme associé aux ventes automobiles ou dans une concession.
• Connaissance des options de financement et de location automobile.
• Connaissance des tendances du marché local et des véhicules concurrents.
• Certification en vente automobile ou formation en service à la clientèle.
• Maîtrise des logiciels CRM et de la suite Microsoft Office.

Les compétences requises en communication et en relations interpersonnelles sont essentielles pour établir un rapport avec les clients et comprendre leurs besoins, ce qui influence directement la réussite des ventes. Les compétences en négociation sont utilisées quotidiennement pour parvenir à des ententes mutuellement avantageuses tout en préservant la rentabilité et la satisfaction de la clientèle. Les compétences organisationnelles aident à gérer efficacement plusieurs interactions avec les clients, les suivis et la documentation afin qu’aucune occasion ne soit manquée. Les compétences souhaitées, comme la connaissance des options de financement et des logiciels CRM, améliorent la capacité à offrir un service complet et à simplifier le processus de vente. De plus, la connaissance des tendances du marché et l’analyse des concurrents favorisent des stratégies de vente et aident à adapter les recommandations aux préférences des clients.