Associé aux ventes

Le poste

En tant qu’associé aux ventes chez Belle Tire, vous jouez un rôle essentiel dans la prestation d’expériences client haut de gamme et la performance du magasin. Vous cherchez à comprendre les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées et à offrir à chaque client un service rapide, amical et fiable. Dans ce rôle, vous soutenez les activités du magasin en appliquant le processus de vente en 6 étapes de Belle Tire, en maintenant les normes opérationnelles et en faisant preuve d’esprit d’équipe.

Chez Belle Tire, nous croyons que vous méritez une meilleure expérience en matière de pneus et de services automobiles. Cela commence par l’embauche de personnes qui se soucient véritablement des autres : c’est la différence Belle Tire. Avec plus de 180 établissements et 3,000 employés dévoués au Michigan, en Ohio, en Indiana et en Illinois, nous sommes votre guichet unique pour les pneus, les roues et les réparations automobiles complètes. Nos services comprennent les alignements, les freins, les batteries, le chauffage et la climatisation, les vidanges d’huile, la réparation de vitres automobiles et plus encore.

Depuis 1922, nous faisons le nécessaire pour que nos clients et nos employés puissent continuer d’avancer. Nous partageons un ensemble de valeurs : la satisfaction du client est notre priorité; nous faisons toujours ce qui est juste; nous donnons le ton avec une attitude positive; nous croyons que nous sommes eux — il n’y a pas de « nous » et de « eux » ici — et nous joignons le geste à la parole en respectant nos engagements. Ces convictions façonnent une culture de confiance, de respect et de fierté, faisant de Belle Tire un endroit où bâtir votre carrière.

Nous ne sommes pas un magasin de pneus ordinaire, nous changeons les pneus.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme afin de comprendre ses besoins.
• Appliquer le processus de vente en 6 étapes de Belle Tire pour recommander des produits et des services avec assurance.
• Établir la confiance et la fidélité en communiquant clairement et en formulant des recommandations transparentes.
• Participer aux transactions de vente en magasin, par téléphone et en ligne afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs de performance.
• Se tenir au courant des promotions, des garanties et des options de financement.
• Contribuer à la gestion du flux de travail entre le comptoir des ventes et l’atelier afin d’assurer un service client fluide.
• Vérifier la disponibilité des produits et contribuer à l’organisation des stocks et à la présentation des produits.
• Soutenir les activités quotidiennes du magasin, notamment les tâches d’ouverture et de fermeture selon les directives.
• Respecter toutes les procédures de sécurité et maintenir une aire de vente propre et professionnelle.
• Collaborer avec le gérant du magasin, le directeur adjoint et les techniciens afin d’assurer la satisfaction des clients.
• Participer activement aux réunions d’équipe et aux séances de formation afin d’améliorer les connaissances et la performance.
• Faire preuve de fiabilité, de flexibilité et d’une attitude positive dans un environnement de travail rapide.
• Représenter les valeurs de Belle Tire et son engagement envers le service à la clientèle dans chaque interaction.
• Contribuer à un milieu de travail respectueux, inclusif et axé sur le travail d’équipe.
• Être fier de représenter la marque Belle Tire avec professionnalisme et intégrité.

Exigences

Qualifications minimales :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent exigé.
• 1--2 ans d’expérience dans la vente au détail, le service à la clientèle ou la vente
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à apprendre rapidement les produits, les systèmes et les processus.
• Aisance à travailler dans un environnement rapide où les priorités changent.
• Compétences informatiques et en système de point de vente de base; capacité à apprendre de nouveaux systèmes.

Qualifications souhaitées :

• Une expérience dans le secteur automobile est un atout.

Environnement de travail

Ce poste se situe dans un magasin de détail spécialisé en pneus et services automobiles. Les heures de travail varient, du lundi au samedi, avec possibilité d’heures supplémentaires. Environnement d’atelier au rythme rapide comportant des exigences physiques, notamment rester debout pendant de longues périodes, soulever jusqu’à 75 pounds et être exposé à un bruit modéré, à des changements de température et aux conditions d’un atelier. Des déplacements peuvent être nécessaires pour des réunions, des formations ou du soutien dans plusieurs magasins.

Avantages

Nous offrons des avantages haut de gamme pour vous aider à avancer dans la vie.

• Assurance médicale, dentaire et vision
• Compte de dépenses flexibles
• Assurance vie/AD&D
• Assurance invalidité de courte et de longue durée
• Programme d’aide aux employés
• 401(K) avec contribution de l’entreprise
• Congés payés flexibles
• Fermé le dimanche et les jours fériés (jour de l’An, Memorial Day, 4th of July, Labor Day, Thanksgiving Day et Christmas Day)
• Réductions sur les produits et services
• Programme de recommandation d’employés
• Formation rémunérée et remboursement des certifications ASE
• Programme de bourses Belle Tire
• Possibilités d’avancement professionnel au sein d’une entreprise en croissance

Rémunération

$15 - $20 / heure plus commission