Chef de rayon - automobile

Le poste

Rural King Farm and Home Store s’efforce de créer un milieu de travail positif et valorisant pour ses associés. Nous offrons des possibilités d’avancement, des avantages sociaux concurrentiels, un environnement axé sur les personnes et la possibilité de travailler aux côtés d’associés dévoués qui partagent la passion d’offrir une expérience et un service exceptionnels à nos collectivités rurales. Que vous commenciez dans un poste de débutant ou que vous arriviez avec de l’expérience professionnelle, Rural King encourage le perfectionnement professionnel et fournit les ressources nécessaires pour vous aider à réussir et à progresser avec nous.

En rejoignant l’équipe Rural King, vous devenez un membre actif qui contribue à répondre aux besoins des personnes et des collectivités que nous servons et à améliorer leur vie.

Le chef de rayon joue un rôle essentiel pour assurer le fonctionnement efficace et efficient du rayon qui lui est assigné. Vous serez responsable de superviser diverses activités, notamment le repérage des articles en rupture, la gestion des stocks, le rétablissement de la présentation du rayon, les changements de prix, les configurations de planogrammes, la propreté du rayon et le respect du guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes élevées.

Responsabilités

• Respecter le guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes cohérentes pour le rayon et l’affichage, et de présenter des étalages attrayants conformes aux attentes de l’entreprise.
• Surveiller et maintenir l’exactitude des stocks en effectuant régulièrement des comptages, en repérant les articles en rupture, en rapprochant les écarts de stock et en réapprovisionnant le rayon à partir de la réserve ou du stock en hauteur.
• Superviser le rétablissement de la présentation du rayon afin qu’il reste net, organisé et visuellement attrayant, améliorant ainsi l’expérience d’achat globale.
• Coordonner et effectuer les changements de prix avec exactitude et efficacité, en collaborant avec les équipes concernées pour mettre à jour les étiquettes de prix et la signalisation, au besoin.
• Gérer la mise en place des éléments du guide d’exécution et des planogrammes, en veillant à ce que les produits soient disposés conformément aux directives et aux normes de l’entreprise, afin de maximiser le potentiel de vente et la satisfaction de la clientèle.
• Maintenir un niveau élevé de propreté et d’ordre dans le rayon, faire appliquer les protocoles d’hygiène et de sécurité afin de créer un environnement d’achat agréable pour les clients et un espace de travail sécuritaire pour les employés.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en utilisant le modèle d’engagement client pour répondre aux demandes, aider les clients à trouver des produits et traiter leurs préoccupations afin d’améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
• Fournir du soutien à l’avant du magasin en traitant les transactions ou en chargeant les achats, au besoin.
• Utiliser du matériel de bureau général, comme un téléphone, un photocopieur, un télécopieur, une calculatrice et un ordinateur.
• Utiliser des appareils portatifs, des chariots élévateurs, des transpalettes, des échelles et d’autres équipements de vente au détail.
• Participer à la formation croisée afin de pouvoir travailler dans différents rayons et assumer diverses responsabilités.
• Participer activement aux activités de formation proposées, telles que les programmes de formation, les ateliers et les webinaires. Tirer parti de ces occasions pour acquérir de nouvelles connaissances, perfectionner ses compétences et se tenir au courant des derniers développements.
• Fournir aux autres un soutien interne et externe amical, proactif et professionnel, en répondant rapidement et efficacement aux demandes, préoccupations et problèmes.
• Adopter des comportements qui incarnent les valeurs de Rural King : les personnes d’abord, l’intégrité, l’attitude, l’initiative, le travail d’équipe, la responsabilisation et l’amélioration continue.
• Effectuer d’autres tâches assignées.
• Responsabilités de supervision : aucune.

Exigences

Qualités essentielles pour réussir :

• Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce de détail et connaissance du rayon concerné.
• Excellentes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit pour transmettre des idées, des instructions et des renseignements de manière claire et concise.
• Capacité démontrée à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des réponses approfondies et articulées.
• Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation face à l’évolution des priorités, aux défis imprévus et aux besoins changeants de l’entreprise.
• Expérience démontrée dans l’application d’un état d’esprit flexible permettant de gérer efficacement l’ambiguïté et l’incertitude.
• Solides compétences en résolution de problèmes afin de repérer et de régler rapidement les problèmes, en réduisant au minimum les retards ou les perturbations éventuels.
• Capacité à rester calme et concentré dans les situations de forte pression, afin d’assurer des résultats de qualité dans les délais.
• Capacité démontrée à établir les priorités, à respecter les échéances et à maintenir un haut niveau d’attention aux détails.
• Capacité démontrée à examiner et analyser minutieusement les renseignements, à repérer les erreurs ou les incohérences et à maintenir un haut niveau d’exactitude.
• Aisance à utiliser des systèmes informatiques et des logiciels pour aider les clients ou gérer des tâches.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Flexibilité des horaires : capacité à travailler une semaine de 40 heures selon des horaires variables, de jour, de soir et de fin de semaine, selon les besoins de l’entreprise.

Exigences physiques :

• Capacité à rester en position assise ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever, pousser et/ou tirer de façon répétée un minimum de 30 pounds et, de façon intermittente, 31-50 pounds.
• Capacité à utiliser une échelle et/ou un transpalette.
• Capacité à se déplacer dans l’ensemble des installations et à y accéder.
• Aptitude à communiquer efficacement verbalement avec les autres, en personne et au moyen d’appareils électroniques.
• Vision de près nécessaire pour les tâches liées à l’utilisation d’un ordinateur.
• Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes en situation de handicap d’exercer les fonctions essentielles du poste.