Conseiller en vente automobile

Nous sommes un concessionnaire automobile axé sur la clientèle, au service de la communauté de Claremont et des environs. Nous sommes fiers d’offrir une expérience d’achat de véhicule exceptionnelle, de bâtir des relations durables avec la clientèle et d’assurer un service à la clientèle remarquable avant, pendant et après la vente.

Le poste

Le conseiller en vente automobile aide les clients tout au long du processus d’achat d’un véhicule, de l’accueil et de l’évaluation des besoins aux présentations de véhicules, aux essais routiers, aux mises en relation pour le financement et à la livraison finale. La personne idéale est énergique, axée sur la clientèle et professionnelle, et souhaite dépasser ses objectifs de vente tout en offrant une expérience exceptionnelle en concession.

Rémunération et exigences salariales

Conseillers en vente expérimentés

• Salaire de base : 35 000 $ à 50 000 $ par année (selon l’expérience)
• Possibilités de commissions et de primes
• Rémunération totale prévue : 60 000 $ à 120 000 $+ par année

Conseillers en vente débutants

• Rémunération pendant la formation : 18,00 $ à 22,00 $ de l’heure pendant la période d’intégration
• Passage à un régime de rémunération par commissions et primes après la formation
• Potentiel de rémunération pour la première année : 45 000 $ à 70 000 $+

Exigence salariale : Les candidats doivent indiquer la fourchette de rémunération souhaitée lors de leur candidature.

Fourchette de rémunération prévue : 60 000 $ à 120 000 $+ par année, selon le rendement.

Lieu : Claremont, NH 03743.

Responsabilités

• Accueillir et aider les clients de manière amicale et professionnelle.
• Comprendre les besoins des clients et recommander les véhicules et solutions appropriés.
• Faire des présentations de véhicules et accompagner les clients lors d’essais routiers.
• Expliquer les caractéristiques et les avantages des véhicules, les garanties et les produits de protection disponibles.
• Faire le suivi des prospects par téléphone, courriel, texto et systèmes CRM.
• Établir et maintenir des relations durables avec les clients afin de générer des achats répétés et des recommandations.
• Connaître l’inventaire des véhicules neufs et d’occasion.
• Atteindre ou dépasser les objectifs mensuels de vente et de satisfaction de la clientèle.
• Remplir tous les documents requis avec exactitude et dans les délais.
• Collaborer avec les équipes des Finances, du Service et de la Direction pour assurer une expérience client fluide.
• Participer aux programmes de formation du fabricant et de la concession.
• Maintenir en tout temps une apparence professionnelle et une attitude positive.

Exigences

• Une expérience préalable en vente automobile est souhaitée, mais n’est pas obligatoire.
• Solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Une expérience en service à la clientèle ou en vente au détail est un atout.
• Personne motivée, dotée d’une solide éthique de travail et d’une attitude positive.
• Capacité à travailler le soir, le samedi et selon un horaire flexible.
• Connaissances de base en informatique et des systèmes CRM.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans tache.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.

Qualités favorisant la réussite

• Attitude positive et apparence professionnelle
• Sens marqué du service à la clientèle
• Capacité à établir la confiance et le contact
• Orientation vers les objectifs et esprit de compétition
• Excellentes aptitudes en suivi et en organisation
• Esprit d’équipe et engagement envers la réussite de la concession

Avantages

• Programme de rémunération concurrentiel
• Primes de vente mensuelles et programmes incitatifs
• Formation rémunérée
• Assurance maladie, dentaire et vision
• Congés payés et jours fériés
• Régime de retraite 401(k) avec cotisation de l’entreprise
• Programme d’achat de véhicules pour les employés
• Possibilités d’avancement professionnel
• Environnement d’équipe favorable