Conseiller ou conseillère aux ventes automobiles

Le poste

Nous cherchons des conseillers et conseillères aux ventes automobiles motivés et axés sur les résultats pour rejoindre notre équipe de vente. Dans ce rôle, vous serez responsable de bâtir et de maintenir de solides relations avec la clientèle, de comprendre ses besoins et de la guider tout au long du processus d’achat d’une voiture. Votre objectif principal sera de dépasser les objectifs de vente, d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et d’assurer la satisfaction de la clientèle tout au long du processus de vente.

Le Preston Automotive Group vend et entretient des véhicules dans la région de Delmarva depuis 1975. Notre groupe compte 11 marques différentes dans 15 villes. De Baltimore, MD, à Keller, VA, en passant par Aberdeen, MD, nous offrons des possibilités dans tous les services tandis que notre groupe poursuit sa croissance! Nous sommes fiers de notre culture axée sur la famille et sommes des membres actifs des communautés que nous servons. Nous croyons que notre engagement à faire évoluer nos employés est ce qui nous distingue véritablement des autres employeurs. Nous sommes fiers de promouvoir régulièrement à l’interne et d’offrir diverses formations en leadership pour aider nos employés à réussir.

Responsabilités

• Avant tout, respecter les valeurs fondamentales du Preston Automotive Group : intégrité, urgence, travail d’équipe, croissance personnelle, souci du détail et engagement communautaire.
• Accueillir les clients et établir le contact avec eux de manière amicale et professionnelle.
• Évaluer minutieusement les besoins des clients afin de comprendre leurs exigences et leurs préférences.
• Fournir des renseignements exacts et détaillés sur notre inventaire de véhicules, leurs caractéristiques et leurs prix.
• Accompagner les clients lors d’essais routiers et leur expliquer les avantages et les caractéristiques de chaque modèle.
• Mener les négociations et présenter des options de prix aux clients.
• Collaborer avec les équipes des finances et de l’assurance pour obtenir du financement et remplir les documents de vente.
• Maintenir une connaissance approfondie des tendances, des produits et des concurrents actuels de l’industrie automobile.
• Faire un suivi auprès des clients après la vente pour s’assurer de leur satisfaction et répondre à toute préoccupation.
• Atteindre et dépasser les objectifs mensuels de vente et de rendement.

Exigences

• Une expérience préalable dans la vente automobile ou dans un rôle similaire en contact avec la clientèle est préférable, mais non obligatoire.
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et volonté de bâtir des relations à long terme.
• Autonomie et motivation à atteindre les objectifs de vente.
• Capacité à travailler dans un environnement de vente rapide et concurrentiel.
• Bonne maîtrise de l’informatique. L’expérience d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable.
• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Le travail est effectué dans les locaux de la concession, à l’intérieur comme à l’extérieur, ainsi que lors d’essais routiers avec les clients. Il comprend des déplacements fréquents dans les installations de l’entreprise et dans le parc automobile extérieur afin d’interagir avec les clients et les autres services. Dans l’exercice de ses fonctions, l’employé doit régulièrement parler ou entendre et doit fréquemment se tenir debout, marcher et s’asseoir.
• Le poste exige une présence régulière et prévisible. Les quarts de travail prévus comprendront des heures en soirée, des fins de semaine et des jours fériés.
• Notre milieu de travail est exempt de drogues. Toute offre d’emploi est conditionnelle à la réussite d’une vérification des antécédents comprenant une vérification des antécédents criminels, l’examen du dossier de conduite, la vérification du SSN et la réussite d’un test de dépistage de drogues dans un établissement de dépistage approuvé.

Avantages

• Régime de rémunération et structure de commissions concurrentiels.
• Programme de formation complet visant à améliorer continuellement vos compétences en vente et vos connaissances des produits.
• Assurance médicale, dentaire et visuelle.
• Régime de retraite 401(K) comprenant une contribution de l’entreprise.
• Programme généreux de congés payés (PTO), qui comprend une journée de congé payée pour votre anniversaire!
• Rabais aux employés sur l’achat et l’entretien de véhicules.
• Possibilités d’avancement professionnel et de développement de carrière.
• Semaine de travail de 5 jours.