Conseiller ou conseillère aux ventes automobiles

Avez-vous à cœur de nouer des relations, d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et d’innover dans l’industrie automobile? À titre de conseiller ou conseillère aux ventes, vous aurez l’occasion d’avoir un effet positif sur notre entreprise et sur la vie de nos membres d’équipe et de nos clients chaque jour. Nous recherchons des membres d’équipe motivés, énergiques et axés sur les gens qui nous aideront à redéfinir l’expérience d’achat d’une voiture.

Le poste

Le rôle principal du conseiller ou de la conseillère aux ventes chez le concessionnaire consiste à répondre aux clients qui se renseignent sur un véhicule annoncé en ligne, par téléphone et par courriel. Le conseiller ou la conseillère accompagne les clients qui se présentent directement au magasin, depuis les premières étapes du processus d’achat jusqu’à la vente finale.

Rémunération : $65,000-$135,000+

La rémunération comprend un salaire de base et une structure de primes supplémentaires déterminée par le plan de rémunération. La rémunération finale offerte à la personne retenue dépendra de plusieurs facteurs pouvant comprendre, sans s’y limiter, le type et le nombre d’années d’expérience dans le poste, le type et le nombre d’années d’expérience dans l’industrie, la formation, etc.

Responsabilités

• Communiquer avec les clients afin de cerner leurs besoins en utilisant le processus Asburyselling.
• Établir un lien avec les clients afin de créer une base de recommandations et un réseau de clientèle.
• Répondre aux demandes de renseignements en ligne dans les délais exigés par le magasin et envoyer par courriel les renseignements sur les produits avec leurs prix.
• Répondre aux appels téléphoniques liés aux ventes et fixer des rendez-vous pour les clients.
• Confirmer les rendez-vous.
• Effectuer des appels sortants pour faire le suivi auprès des clients concernant leurs demandes, après la vente et pour les achats répétés.
• Effectuer des essais routiers et présenter les véhicules aux clients.
• Accompagner le client du début à la fin du processus d’achat.

Exigences

• Être motivé pour réussir.
• Faire preuve d’excellentes compétences en service à la clientèle.
• Être capable de créer et d’entretenir des relations avec les clients.
• Posséder de solides compétences en informatique et au téléphone.
• Avoir de l’expérience avec une base de données de gestion des relations avec la clientèle, notamment pour l’utiliser et la tenir à jour.
• Une expérience antérieure en vente automobile ou au détail, en service à la clientèle, en centre d’appels ou en développement des affaires est un atout.
• Maintenir une tenue et une apparence professionnelles.
• Le bilinguisme est toujours un atout.
• Être autonome et avoir l’esprit d’équipe.
• Avoir au moins dix-huit ans.
• Posséder un permis de conduire valide.
• Être en mesure de réussir les vérifications préalables à l’embauche (antécédents et test de dépistage de drogues).

Avantages

Rémunération et reconnaissance :

• Paie hebdomadaire.
• Jours fériés payés et congés payés.
• Formation rémunérée.
• Attributions d’actions (certains membres de la direction et du personnel de première ligne sont admissibles).

Assurance et retraite :

• Assurance médicale, soins de la vue, soins dentaires, accident, maladie grave et indemnité d’hospitalisation.
• Jusqu’à 12 semaines de congé de grossesse payé (congé d’invalidité).
• Congé parental payé.
• Épargne santé.
• Comptes de dépenses flexibles (exonérés d’impôt).
• Régimes d’invalidité de courte et de longue durée.
• Assurance vie (vie entière et temporaire).
• Régime 401k avec cotisation de l’entreprise.

Apprentissage, aide aux frais de scolarité et développement de carrière :

• Outil numérique de parcours professionnel pour soutenir le développement de carrière.
• Formation continue par l’intermédiaire du système interne de gestion de l’apprentissage d’Asbury.
• Possibilités de croissance et de développement professionnels.

Autres avantages :

• Ressources d’aide au remboursement des prêts étudiants.
• Programme d’aide aux employés.
• Réductions pour les employés sur les pièces et les réparations de service.
• Bourses d’études.
• Possibilités de participer à nos initiatives de service communautaire, qui comprennent des heures de bénévolat rémunérées.
• Programme de recommandation des employés très incitatif, avec possibilités de primes.