Conseiller principal en service

Les conseillers principaux en service de Virginia Tire & Auto sont de véritables professionnels de la réparation automobile et des experts en résolution de problèmes. Ils ont une connaissance approfondie des voitures, du diagnostic et des pièces et réparations nécessaires. Ils aiment diriger une équipe de conseillers de service, augmenter les ventes et prendre soin des clients. Ils aiment interagir avec les gens et vendre. Leur objectif est de déterminer le vrai besoin du véhicule du client, de proposer une solution, et d’enseigner à leur équipe à faire de même.

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Le poste

Être expert des procédures et initiatives de vente de Virginia Tire & Auto : Accueil chaleureux, Adieux conviviaux, Processus téléphonique, etc. Avoir une connaissance avancée des systèmes de véhicules et être expert sur la collection de pneus VTA, les pneus, la carte de crédit VTA et tous les autres produits et services offerts, et être à l’aise pour les vendre aux clients. Documenter, communiquer verbalement et vendre les recommandations fournies par l’équipe de production, spécialement les recommandations complexes nécessitant une connaissance approfondie du véhicule. Rédiger des devis et commander des pièces pour les services selon les besoins. Être capable de créer et facturer toutes les commandes de vente. Travailler à l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise, y compris les objectifs de vente individuels. Gérer plusieurs priorités avec les clients en gardant un bon jugement pour gérer le temps. Établir des relations avec les clients en communiquant sur l’état de leur véhicule, le temps promis et offrir une expérience client d’exception. Être le point de contact pour les communications vers et depuis votre équipe.

Exigences

Expérience en vente dans l’industrie automobile. Compréhension des systèmes complexes des véhicules et comment diagnostiquer correctement les véhicules et les réparations nécessaires. Aider au développement des connaissances des conseillers de service en les assistant dans la vente de recommandations plus complexes selon les besoins. Apparence personnelle professionnelle. Capacité à bien maîtriser un système de point de vente et à résoudre des problèmes courants. Posséder et maintenir un permis de conduire valide.

Avantages

Salaire horaire garanti plus commission—potentiel de gains élevés avec primes. Assurance santé à faible coût. Les meilleures vacances et jours fériés payés de l’industrie. Réductions sur pneus et réparations automobiles. Remboursement d'abonnement au gym. Assurances dentaire et vision abordables. Assurance vie et invalidité de courte durée. 401(k) avec contribution de l’entreprise. Horaires prévisibles. Ateliers dynamiques et remplis d’énergie. Environnement de travail propre et professionnel avec une équipe qui veut vous voir réussir. Culture d’entreprise conçue pour soutenir votre développement de carrière.

Virginia Tire & Auto s’engage à la progression et à la croissance des employés en offrant des parcours professionnels et une stabilité à plus de 400 employés. Virginia Tire & Auto encourage un environnement sans fumée et sans drogue.