Gérant adjoint de centre automobile

Le poste

Notre premier centre SpeeDee Oil Change a ouvert en décembre 1980 à Metairie, en Louisiane. SpeeDee est rapidement devenue une entreprise de vidange rapide et de mise au point automobile. Au milieu des années 90, SpeeDee avait ajouté un service complet de freins et était devenue un établissement complet d’entretien et de réparation automobile.

Depuis 40 ans, SpeeDee a établi des relations de confiance avec sa clientèle, fondées sur la fiabilité et le service professionnel, et est passée d’un seul établissement à plus de 150 emplacements.

En quoi nous distinguons-nous de la concurrence?

• Propriété locale
• Service de qualité
• Formation et certification
• Inspection de courtoisie multipoint et examen du service
• Service gratuit de remplissage des liquides
• Dossiers d’entretien
• Tarifs abordables

Nous recherchons un gérant adjoint de centre exceptionnel pour notre établissement SpeeDee Oil Change & Auto Service. Nous avons besoin d’un professionnel expérimenté pour nous aider à le gérer selon les normes opérationnelles les plus élevées et à atteindre l’excellence en matière de satisfaction de la clientèle.

Il s’agit d’une occasion exceptionnelle pour la personne idéale qui possède de l’expérience en service et en opérations dans l’industrie automobile, qui est très engagée à offrir la meilleure expérience de service aux clients et qui peut satisfaire aux exigences du poste ci-dessous.

Responsabilités

• Apprendre et appliquer pleinement notre système d’exploitation – le comprendre et l’appliquer de manière constante – avec chaque client, à chaque fois.
• Les gérants adjoints doivent occuper tous les postes situés sous celui de gérant adjoint.
• Agir avec intégrité et professionnalisme – gérer tous les aspects des opérations du centre selon les normes les plus élevées de qualité et de rentabilité, notamment :
  • Les interactions avec la clientèle, le service et la satisfaction
  • L’embauche et tous les aspects d’une bonne gestion du personnel
  • La gestion des baies de service
  • La gestion des stocks, les commandes et le réapprovisionnement
  • La gestion de la comptabilité quotidienne
  • L’entretien du système de point de vente (POS)
  • La sécurité et la prévention des réclamations au titre de la garantie
  • La rentabilité nette
• Constituer et diriger une équipe de techniciens axés sur le service – embaucher les bonnes personnes, développer les compétences, motiver et dynamiser l’équipe, assurer une formation continue et favoriser une forte mentalité de service et un esprit d’équipe.
• Offrir une expérience client exceptionnelle – avoir un désir sincère et la capacité de mobiliser et de satisfaire les clients, d’établir des relations et de créer leur fidélité.
• Développer l’activité – participer aux efforts visant à renforcer la notoriété du centre et ses liens avec la communauté, et à développer des possibilités d’affaires sur le marché local.

Exigences

• Une expérience en gestion dans un environnement automobile est requise.
• Les candidats doivent avoir d’excellentes aptitudes interpersonnelles, une personnalité dynamique, une solide éthique de travail et un engagement envers l’excellence à tous les niveaux de service.

Conditions de travail

• Matériaux et équipements utilisés : huiles, liquides et lubrifiants automobiles. Liquide lave-glace, électrolyte de batterie
• Environnement : exposition fréquente aux intempéries, au bruit et aux gaz d’échappement des véhicules pendant tout le quart de travail.
• Activités physiques : le poste exige une bonne vision corrigée, une bonne audition, ainsi que de se tenir fréquemment debout, de marcher, grimper, se pencher, s’accroupir, manipuler, tendre les bras et soulever des objets.

Avantages

• Nourriture et collations gratuites
• Assurance maladie
• Congés payés
• Formation et développement
• Assurance vision
• Fêtes d’entreprise
• Assurance dentaire
• Rabais pour les employés
• Possibilités d’avancement
• Établissement détenu et exploité localement
• Une sécurité en laquelle vous pouvez avoir confiance
• Possibilités de formation et de certification
• Salaire concurrentiel
• Excellent environnement de travail
• Outils fournis