Gestionnaire de centre automobile

Le poste

Notre premier centre SpeeDee Oil Change a ouvert en décembre 1980 à Metairie, en Louisiane. SpeeDee s'est rapidement développé pour devenir une entreprise de vidange rapide et de mise au point automobile. Au milieu des années 90, SpeeDee avait ajouté un service complet de freins et était devenu un centre complet d'entretien et de réparation automobile. Depuis 40 ans, SpeeDee a bâti des relations de confiance avec sa clientèle grâce à sa fiabilité et à son service professionnel, et est passé d'un seul établissement à plus de 150 emplacements.

Nous recherchons un gestionnaire de centre exceptionnel pour notre établissement SpeeDee Oil Change & Auto Service. Nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour gérer l'entreprise selon les normes opérationnelles les plus élevées et viser l'excellence en matière de satisfaction de la clientèle. Il s'agit d'une occasion exceptionnelle pour la personne idéale, qui possède une expérience en service et en exploitation dans l'industrie automobile, qui est très engagée à offrir la meilleure expérience de service aux clients et qui peut satisfaire aux exigences du poste ci-dessous. Une expérience en gestion dans un environnement automobile est requise. Les candidats doivent avoir d'excellentes aptitudes relationnelles, une personnalité enjouée, une solide éthique de travail et un engagement envers l'excellence à tous les niveaux de service.

Parlons de la différence de service SpeeDee :

• Propriété locale : La plupart des établissements SpeeDee appartiennent à des propriétaires locaux. Ils sont dirigés par des familles qui répondent aux besoins automobiles d'autres familles de leur communauté.
• Service de qualité : SpeeDee s'est bâti sur un engagement solide envers le service à la clientèle.
• Formation et certification : Les propriétaires SpeeDee embauchent des techniciens certifiés ASE pour les mises au point, les travaux mécaniques et les autres réparations. Une formation avancée est offerte dans le cadre du programme SpeeDee Performance Certified.
• Inspection de courtoisie multipoint et revue de service : Chaque fois que vous présentez votre véhicule pour une vidange d'huile en 17 points, nous effectuons également une inspection de courtoisie multipoint et une présentation des services, en prime.
• Service gratuit de remplissage des liquides : Pour aider à garder votre voiture en bon état de marche et en sécurité, SpeeDee offre un service gratuit de remplissage des liquides pendant les 3 mois ou 3,000 miles suivant toute vidange d'huile ou mise au point SpeeDee.
• Dossiers d'entretien : Si vous ne savez pas quels services sont nécessaires ou lesquels vous avez déjà effectués, ne vous inquiétez pas. Nous conserverons l'historique d'entretien SpeeDee de votre véhicule et le calendrier d'entretien recommandé par le fabricant.
• Tarifs abordables : Vous cherchez une solution de rechange à votre concessionnaire? Comparez ses prix aux nôtres : vous pourriez constater que SpeeDee peut effectuer les services dont vous avez besoin à moindre coût.
• C'est vous qui décidez : Notre politique consiste à vous fournir les renseignements dont vous avez besoin pour prendre une décision, sans pression ni vente excessive. Rendez-vous dès aujourd'hui à votre SpeeDee local, sans rendez-vous!

Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement au franchisé, et toutes les décisions d'embauche seront prises par la direction de ce franchisé. Toute question concernant un emploi auprès de ce franchisé doit être adressée directement au franchisé ou à l'établissement de la franchise, et non à SpeeDee Worldwide, LLC.

Responsabilités

• Apprendre et appliquer entièrement notre système d'exploitation. Le comprendre et le mettre en œuvre de façon constante, avec chaque client, à chaque fois.
• Agir avec intégrité et professionnalisme. Gérer tous les aspects des activités du centre selon les normes les plus élevées de qualité et de rentabilité, notamment :
  • Les interactions avec la clientèle, le service et la satisfaction
  • L'embauche et tous les aspects d'une bonne gestion des employés
  • La gestion des baies de service
  • La gestion des stocks, les commandes et le réapprovisionnement
  • La gestion de la comptabilité quotidienne
  • L'entretien du système POS
  • La sécurité et la prévention des demandes de garantie
  • La rentabilité nette
• Constituer et diriger une équipe de techniciens axés sur le service. Embaucher les bonnes personnes, développer leurs compétences, les motiver et les dynamiser, assurer une formation continue et favoriser une forte culture de service et un esprit d'équipe.
• Offrir une expérience client exceptionnelle. Il faut avoir un désir sincère et la capacité d'interagir avec les clients et de leur faire plaisir, de bâtir des relations et de fidéliser la clientèle.
• Développer l'entreprise. Participer aux efforts visant à faire connaître le centre et à renforcer ses liens avec la communauté, ainsi qu'à développer des occasions d'affaires sur le marché local.

Exigences

• Une expérience en gestion dans un environnement automobile est requise.
• Les candidats doivent avoir d'excellentes aptitudes relationnelles, une personnalité enjouée, une solide éthique de travail et un engagement envers l'excellence à tous les niveaux de service.

Conditions de travail

• Matériaux et équipement utilisés : Huiles, fluides et lubrifiants automobiles. Liquide lave-glace, électrolyte de batterie
• Environnement : Exposition fréquente aux intempéries, au bruit et aux gaz d'échappement des véhicules tout au long du quart de travail.
• Activités physiques : Le poste exige une bonne vision corrigée, une bonne audition, ainsi que de fréquentes périodes debout, de marche, d'escalade, de flexion, d'accroupissement, de manipulation, d'extension des bras et de levage.

Avantages

• Possibilités d'avancement
• Établissement détenu et exploité localement
• Sécurité à laquelle vous pouvez faire confiance
• Possibilités de formation et de certification
• Salaire concurrentiel
• Excellent environnement de travail
• Outils fournis
• Rémunération : $60,000.00 - $130,000.00 per year