Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive et TGK Automotive) fournit des services de réparation automobile après-vente, d'entretien et de pneus. Sun Auto Tire & Service compte plus de 500 points de vente au détail aux États-Unis.

Le ou la gestionnaire de magasin est responsable du rendement financier et opérationnel global d'un marché en établissant et en maintenant les services aux clients. Cette personne supervise les activités de son marché et en est responsable, en veillant à maximiser les ventes et la rentabilité grâce au contrôle des dépenses, à la gestion des ressources humaines, ainsi qu'à la gestion des coûts d'exploitation et des pertes de stocks.

Responsabilités

Personnel

• Définir les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités, de leurs objectifs, de la formation, du perfectionnement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs tâches et objectifs par l'accompagnement et le counseling.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les ressources humaines.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans pour maximiser les ventes et atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de bénéfices.
• Communiquer les objectifs et les résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer des possibilités de croissance des activités.
• Maintenir des contrôles appropriés sur les actifs de l'entreprise et suivre les procédures habituelles de fermeture.

Installations

• Assurer en tout temps la propreté et l'entretien du magasin, y compris à l'avant, à l'arrière et à l'extérieur.
• Maintenir des normes d'entretien ménager et de marchandisage « les meilleures de leur catégorie ».
• Inspecter régulièrement l'équipement et demander son entretien au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement adéquat des crédits.

Exigences

• Deux ans ou plus d'expérience à la tête d'une équipe dans un poste similaire.
• Expérience avérée en gestion de services de vente au détail ou de services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à respecter des plans mensuels, trimestriels et annuels comportant des objectifs clairement définis.
• Antécédents avérés d'atteinte et de dépassement constants des objectifs de ventes et de bénéfices.
• Expérience antérieure comme technicien ou technicienne automobile ou dans un poste similaire souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Volonté de déménager ou d'accepter une affectation dans un magasin ayant un poste vacant à la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des bruits modérés à forts, à de la poussière, à des gaz d'échappement, à des lubrifiants, à des produits pétroliers, à des vapeurs, à des matières caustiques et à d'autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, notamment en cas de chaleur et/ou de froid extrêmes.
• Capacité de rester debout jusqu'à huit heures par jour, de se déplacer dans le bâtiment, de se pencher, de s'accroupir, de s'agenouiller, de se courber et d'effectuer une gamme complète de mouvements avec les bras et les mains.
• Capacité de soulever ou déplacer régulièrement jusqu'à 10 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres.
• Vision et audition suffisantes pour effectuer les tâches du poste.

Avantages

• Fourchette salariale (selon l'expérience) + prime
• Rémunération concurrentielle toutes les deux semaines
• Remboursement des frais de scolarité
• Vacances et congés de maladie payés
• 6 jours fériés payés
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Assurance vie (payée par l'entreprise)
• Régime d'épargne-retraite 401(k) avec contribution de l'entreprise
• Services à tarif réduit pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate
• Possibilités d'avancement!!!