Ingénieur qualité automobile – Garantie et systèmes électriques

Le poste

L’ingénieur qualité automobile se concentrera sur la qualité et la fiabilité des véhicules, et sera responsable de l’analyse et de l’amélioration des problèmes de qualité liés au matériel électrique, aux commandes de transmission et aux interrupteurs intérieurs. Le poste consiste à mener des mesures correctives, à soutenir les activités de résolution de problèmes, à collaborer avec les équipes de qualité et les équipes fournisseurs, et à contribuer à l’amélioration de la qualité des véhicules et aux lancements de programmes.

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Responsabilités

• Mener des mesures correctives provisoires et permanentes concernant les problèmes de qualité signalés par les clients, provenant des garanties, des escalades auprès de la direction, des médias sociaux, des lignes téléphoniques d’assistance technique et d’autres sources liées à la qualité.
• Prendre en charge la résolution des problèmes critiques pour les clients et soutenir les efforts visant à réduire les problèmes de garantie.
• Analyser les réclamations au titre de la garantie, notamment en les examinant, en communiquant avec les concessionnaires, en utilisant les données des véhicules connectés et en soutenant le retour et l’analyse des pièces.
• Catégoriser les réclamations et suivre les mesures d’amélioration à l’aide de Quality AI IRIS/SIMPSN.
• Élaborer, gérer et prendre en charge des projets SIMPSN afin de documenter les améliorations de la qualité pour la gamme de véhicules.
• Coordonner le soutien aux mesures de confinement avec les équipes de qualité et les revues de qualité fonctionnelles.
• Utiliser les données de qualité internes et externes pour élaborer des mesures correctives provisoires et permanentes concernant les problèmes en usine et les problèmes liés à la garantie.
• Soutenir les activités de l’équipe de réduction de la variabilité pour les sous-systèmes concernés.
• Collaborer avec les ingénieurs d’assistance technique des fournisseurs et les fournisseurs sur les problèmes de qualité des fournisseurs.
• Déterminer et réaliser des projets de conception pour les modèles actuels avec le soutien de la direction.
• Lancer et soutenir les problèmes et alertes WERS liés aux modifications de conception et aux essais en usine.
• Maintenir une communication claire et constante avec les superviseurs et les collègues tout en gérant l’évolution des priorités quotidiennes et hebdomadaires.
• Collaborer avec les homologues des équipes de qualité pour repérer les problèmes communs et mettre en place des mesures de confinement.
• Diriger des essais en usine axés sur la qualité, les coûts et l’amélioration des fournisseurs.
• Soutenir la résolution des problèmes d’arrêt d’expédition/de production, des campagnes, des problèmes de qualité, des problèmes ergonomiques et des problèmes First Time Through.
• Participer aux réunions quotidiennes sur la qualité, aux comptes rendus d’équipe toutes les deux semaines et aux revues mensuelles de la qualité des véhicules.
• Soutenir les lancements de programmes majeurs et mineurs.
• Utiliser les outils DET et FDRS pour contribuer au triage des véhicules.
• Appliquer les méthodes Six Sigma afin de mener une résolution structurée des problèmes à l’aide des méthodes 8D et des 5 Why.
• Diagnostiquer les problèmes électriques en lisant des schémas et des dessins électriques.

Exigences

• Baccalauréat.
• 3+ années d’expérience.
• Certification Six Sigma Black Belt ou Green Belt.
• Expérience dans la conduite d’une résolution structurée des problèmes à l’aide des méthodes 8D et des 5 Why.
• Capacité à lire des schémas et des dessins électriques.
• Expérience en diagnostic et en résolution de problèmes.

Avantages

Chez HTC Global Services, les employés ont accès à un ensemble complet d’avantages sociaux. Les avantages peuvent comprendre une assurance collective (médicale, dentaire et soins de la vue), des congés payés, des jours fériés payés, une contribution de contrepartie au 401(k), une assurance vie collective et une assurance invalidité, des possibilités de perfectionnement professionnel, des programmes de bien-être et divers autres avantages.