Professionnel des ventes automobiles – Volkswagen

Le poste

Hendrick Volkswagen of Concord est situé au 7500 Hendrick Auto Plaza NW, Concord, North Carolina 28027. Vous cherchez une entreprise stable où évoluer? Nous recherchons un professionnel des ventes énergique et motivé pour rejoindre notre équipe chez Volkswagen of Concord, un concessionnaire primé du Hendrick Automotive Group. Joignez-vous à un groupe automobile réputé pour son engagement envers l’excellence, l’intégrité et la satisfaction de la clientèle.

Dans ce rôle, vous serez au premier plan pour présenter notre inventaire de véhicules, interagir avec les clients et les guider dans leur parcours automobile. Votre enthousiasme pour les voitures et vos excellentes aptitudes en communication vous aideront à établir des relations durables, à vendre des produits complémentaires efficacement et à soutenir les objectifs de vente de notre concessionnaire. Ce poste offre l’occasion de développer votre expertise en vente dans un environnement où le rythme est soutenu. Les véhicules Volkswagen sont reconnus pour leur qualité et leur style, et présentent plusieurs avantages comparatifs sur le marché, notamment leur engagement envers la durabilité.

Fourchette de rémunération : $60,000 per year and above (based on sales performance) - Top Performers Earning $100k plus! Starting Salary Guarantee.

Horaire : Temps plein, quarts rotatifs de jour, de soir et de fin de semaine. Le concessionnaire est ouvert de 9:00am-8:00pm, du lundi au dimanche.

Valeurs fondamentales de Hendrick Automotive Group :

• Leadership au service des autres : Les leaders au service des autres font consciemment passer les besoins des autres avant les leurs, car servir les gens, c’est leur accorder de la valeur.
• Travail d’équipe fondé sur la confiance et le respect : La diversité est une force; lorsque nous nous faisons confiance et nous respectons les uns les autres, nous pouvons travailler en équipe et atteindre un haut niveau.
• Intégrité : Être honnête et transparent avec les gens, et chercher à faire ce qui est juste selon la lettre et l’esprit de la loi, guide chacune de nos actions et chacune de nos décisions.
• Engagement envers l’enthousiasme de la clientèle : Chaque jour, nous renouvelons notre engagement envers l’expérience client et nous avons le pouvoir de dépasser les attentes de nos clients.
• Passion pour la victoire : La tradition de victoire de Hendrick repose sur l’idée de chercher à être les meilleurs, et non les plus grands; elle se définit donc par la façon dont nous traitons nos gens.
• Responsabilisation à tous les niveaux : Assumer la responsabilité de nos actions et de nos décisions nous permet de grandir individuellement et de nous soutenir en équipe.
• Engagement envers l’amélioration continue : Chaque jour, nous mettons de côté notre ego et faisons preuve d’ouverture afin de repérer les possibilités d’amélioration en nous-mêmes et au sein de notre équipe.

Cette description de poste n’indique ni ne laisse entendre que ces tâches et responsabilités sont les seules que l’employé devra accomplir. L’employé devra suivre toute autre instruction et accomplir toute autre tâche et responsabilité à la demande d’un superviseur. L’entreprise peut réviser cette description de poste à sa discrétion.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et cerner leurs besoins en les écoutant activement et en engageant la conversation.
• Présenter avec enthousiasme et clarté les caractéristiques, les spécifications et les avantages des véhicules aux acheteurs potentiels.
• Gérer un important pipeline de ventes en assurant le suivi des prospects par téléphone, courriel et rencontres en personne.
• Effectuer des appels à froid et des démarches de vente sortante afin de générer de nouvelles occasions d’affaires.
• Négocier les ententes avec assurance tout en faisant preuve de transparence et d’intégrité afin d’assurer la satisfaction des clients.
• Utiliser un logiciel CRM pour suivre les interactions avec les clients, gérer les renseignements sur l’inventaire et soutenir les processus de vente.
• Vendre des produits ou services supplémentaires, comme des garanties prolongées ou des accessoires, afin de maximiser les revenus.
• Tenir des dossiers organisés de gestion de l’inventaire et contribuer aux activités de contrôle de l’inventaire du concessionnaire.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en conservant une étiquette téléphonique professionnelle, une communication claire et une attitude amicale.

Exigences

• Permis de conduire valide.
• Diplôme d’études collégiales, diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• 2 ans d’expérience directe en vente auprès de la clientèle (dans l’automobile ou dans un environnement de vente au détail similaire où le rythme est soutenu).
• Expérience démontrée en vente automobile ou au détail, particulièrement dans les transactions haut de gamme ou B2B (entreprise à entreprise).
• Solides aptitudes en négociation et excellentes capacités de communication.
• Réussite démontrée dans des activités de vente sortante, comme les appels à froid et la génération de prospects.
• Connaissance des logiciels CRM utilisés pour gérer les pipelines de vente et les données clients.
• Connaissance de la gestion et du contrôle de l’inventaire, ainsi que des principes de calcul commercial au détail.
• Excellentes aptitudes organisationnelles pour gérer efficacement plusieurs clients et tâches.
• Expérience des opérations de vente au détail, notamment la conclusion de ventes, la vente de produits complémentaires et les fonctions de soutien aux ventes.
• Capacité à faire des présentations orales convaincantes ou des démonstrations de produits au besoin.
• Orientation amicale vers le service à la clientèle, excellente étiquette téléphonique et bonnes aptitudes interpersonnelles.
• Le poste exige une présence régulière et prévisible. Les quarts prévus peuvent comprendre des heures en soirée, les fins de semaine et les jours fériés.
• Exigences physiques : Dans l’exercice de ses fonctions, l’employé doit régulièrement parler ou entendre. Il doit fréquemment se tenir debout, marcher et s’asseoir.
• Exigences liées à l’environnement : Les tâches sont effectuées dans l’ensemble des locaux, à l’intérieur et à l’extérieur, ainsi que lors d’essais routiers avec les clients. En raison de la nature du poste, l’employé peut être exposé à divers environnements de travail et devoir effectuer différentes tâches. Travail exigeant de rester debout longtemps. Le travail comprend des déplacements fréquents dans les installations de l’entreprise et dans le parc automobile extérieur pour interagir avec les clients et les autres services.
• Aptitudes verbales et rédactionnelles : Capacité de lire et de comprendre des instructions, de la correspondance et des notes de service. Capacité de présenter efficacement de l’information à des clients et à d’autres employés, en tête-à-tête et en petits groupes.
• Aptitudes en mathématiques : Capacité d’additionner, de soustraire, de multiplier et de diviser.
• Aptitudes en raisonnement : Capacité de faire preuve de bon sens pour exécuter des instructions. Capacité de gérer des situations standardisées.
• L’employé devra suivre toute autre instruction et accomplir toute autre tâche et responsabilité à la demande d’un superviseur.

Avantages

Chez Hendrick, nous croyons qu’il est important d’aider nos coéquipiers à atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés pour eux-mêmes, leur travail et leur famille. C’est l’avantage Hendrick. Prendre soin de nos employés nous aide à mieux prendre soin de nos clients. Nous offrons des avantages sociaux de santé aux employés SANS FRAIS, une formation payée à 100 % et une culture d’équipe incomparable.

• Plans de rémunération et primes intéressants fondés sur le rendement
• Programme d’intégration en vente
• Les meilleures installations de concessionnaire de la région
• Régime 401(k) avec cotisation de l’entreprise
• Plus grand groupe automobile privé du pays, excellentes possibilités d’avancement professionnel
• Assurance médicale payée – régime de soins de santé et d’ordonnances SANS FRAIS pour les employés
• Congés payés, vacances et jours de maladie généreux
• Assurance vie de base
• Programme d’aide aux employés SANS FRAIS
• Rabais pour les employés
• Programmes complets de reconnaissance et de récompenses des employés
• Hendrick Automotive Group a remporté deux années de suite le prix Automotive News' Best Dealerships to Work For Award
• Approche d’équipe efficace axée sur la bonne façon de faire des affaires