Programme de développement du leadership automobile

Le poste

Lancez votre parcours en leadership avec le Programme de développement du leadership, où vous acquerrez une expérience pratique en apprenant à exploiter et à diriger un centre Car Care prospère à partir de zéro. Dans ce rôle, vous passerez par les principaux secteurs de l’entreprise, du service à la clientèle et des ventes aux opérations et au rendement financier, en développant les compétences nécessaires pour accéder à des postes de direction. Vous travaillerez aux côtés de leaders expérimentés et apprendrez à encadrer des équipes, à gérer les opérations quotidiennes et à obtenir des résultats tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes motivé à progresser, prêt à diriger et enthousiaste à l’idée d’avoir un impact, ce programme est une voie rapide vers une carrière de leadership dynamique.

Il s’agit d’un poste sur place dans notre établissement Car Care d’Irmo.

Les heures du centre de service sont du lundi au vendredi, de 7:30 a.m. à 6:00 p.m., et le samedi, de 8:00 a.m. à 4:00 p.m. L’horaire et les affectations de quarts dépendront du poste de technicien et du niveau.

The Auto Club Group (ACG) offre des services d’adhésion, de voyage, d’assurance et des services financiers à environ 14+ millions de membres et de clients dans 14 États et 2 territoires américains par l’intermédiaire des marques AAA, Meemic et Fremont. ACG fait partie de la fédération nationale AAA et est le deuxième plus grand club AAA en Amérique du Nord.

En continuant d’investir dans des technologies plus avancées, en recherchant des produits innovants et en embauchant une main-d’œuvre hautement qualifiée, AAA continue de s’appuyer sur son héritage de services de qualité et d’aider ses membres à profiter de leur parcours de vie grâce à l’assurance, aux voyages, aux services financiers et à l’assistance routière.

Lorsque vous rejoindrez notre équipe, l’une des premières choses que vous remarquerez sera ce même soutien enthousiaste et sincère que nous nous apportons les uns aux autres.

Nous avons des postes disponibles pour tous les horizons de vie!

Ce poste devrait rester affiché jusqu’au 11/3/26; toutefois, il peut être fermé à tout moment dès qu’un bassin de candidats qualifiés est identifié.

La philosophie de rémunération d’ACG consiste à offrir une structure concurrentielle sur le marché, équitable et fondée sur le rendement, afin d’attirer et de retenir d’excellents talents qui permettront à ACG d’atteindre ses objectifs à court et à long terme. ACG utilise un différentiel géographique dans le cadre de son programme de rémunération de base. Les fourchettes salariales indiquées dans cette offre sont fondées sur les différentes fourchettes des régions où ACG exerce ses activités. Le salaire au moment de l’offre est déterminé en fonction de ces facteurs et d’autres facteurs liés au poste et au niveau du poste.

Les énoncés ci-dessus décrivent les fonctions principales et essentielles, mais pas toutes les fonctions qui peuvent être inhérentes au poste. Ce poste exige la capacité d’exécuter les tâches indiquées dans la description de poste, y compris, mais sans s’y limiter,

Responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes de Car Care, y compris le rendement financier, la paie, les dépenses, les stocks, le personnel et l’efficacité de l’atelier.
• Surveiller les ventes et les résultats financiers et mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs de rendement et de rentabilité.
• Recruter, développer, planifier, encadrer et gérer les employés afin de maintenir les normes de productivité, de qualité et de service à la clientèle.
• Collaborer avec la direction de secteur/régionale pour l’embauche, la rémunération, les promotions, la gestion du rendement et les congédiements.
• Offrir une expérience client positive en résolvant les préoccupations, en traitant les plaintes et en repérant les occasions de répondre aux besoins supplémentaires des membres et des clients.
• Maintenir un milieu de travail sécuritaire et conforme en faisant respecter les normes de sécurité, en enquêtant sur les incidents et en mettant en œuvre des mesures correctives.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires, GED et/ou certification d’une école technique requis.
• Permis de conduire valide requis.
• Deux années ou plus d’expérience en leadership, notamment en gestion de subordonnés directs et en prestation de service à la clientèle en personne.
• Solides compétences en affaires et en finances, avec la capacité d’analyser le rendement, de repérer des possibilités, d’évaluer les risques et de prendre des décisions d’affaires éclairées.
• Capacité éprouvée à diriger des équipes, à établir des partenariats efficaces et à obtenir des résultats grâce à la collaboration et à la responsabilisation.
• Leader axé sur les résultats qui prend des initiatives, pense de manière stratégique et harmonise ses décisions avec les objectifs organisationnels.
• Communicateur efficace qui établit des relations productives avec les dirigeants, les collègues, les employés, les partenaires et les clients afin de favoriser la réussite de l’entreprise.
• Baccalauréat souhaité.
• Possibilité d’être exposé par intermittence à des bruits forts et à des odeurs dans l’environnement de l’atelier.
• Ce poste implique de rester debout, de marcher et d’avoir une mobilité physique normale, notamment de tendre les bras, de saisir, de soulever et de transporter des pièces et de l’équipement automobile (d’un poids moyen pouvant atteindre environ 80 pounds).
• Doit pouvoir travailler dans la chaleur, car certains établissements ne sont pas climatisés. Des ventilateurs sont présents dans tous les établissements.
• Doit pouvoir travailler debout dans un établissement doté d’un plancher en béton pendant tout le quart de travail.

Avantages

ACG respecte toutes les lois étatiques et locales applicables concernant les avantages sociaux obligatoires (y compris les congés payés, les congés de maladie payés, etc.).

Les participants au Programme de développement du leadership toucheront un salaire concurrentiel de $55,000 - $80,000 par année, avec possibilité d’une prime annuelle fondée sur le rendement.

Chez ACG, nous offrons un ensemble d’avantages sociaux complet et flexible conçu pour soutenir votre santé, votre bien-être financier et votre croissance professionnelle.

Santé et mieux-être

• Régimes médicaux offrant plusieurs options de couverture, y compris l’admissibilité à un HSA.
• Couverture des médicaments sur ordonnance.
• Avantages dentaires et visuels.
• Programme d’aide aux employés (services de soutien confidentiels).

Protection financière et assurance

• Assurance vie de base payée par l’entreprise.
• Assurance vie complémentaire facultative et couverture des personnes à charge.
• Couverture d’invalidité de courte et de longue durée.
• Options d’assurance contre les maladies graves et les accidents, ainsi que d’assurance pour animaux de compagnie.

Retraite et épargne

• Régime 401(k) pour soutenir les objectifs financiers à long terme.
• Report automatique de 3% dès l’admissibilité; possibilité de cotiser de 1% à 50% des revenus admissibles, avant ou après impôt.
• Cotisation de contrepartie de l’entreprise de 50% des cotisations de l’employé, jusqu’à 6% du salaire, versée aux employés après la fin de l’année; acquisition immédiate des droits.
• Cotisation supplémentaire de l’entreprise de 4% du salaire à chaque paie dans votre compte; droits acquis à 100% après trois (3) années de service.
• Options de compte d’épargne santé (HSA) et de comptes de dépenses flexibles (FSA).

Congés et absences

• Congés payés (PTO) : acquisition progressive, augmente avec l’ancienneté; admissibilité après 90 jours d’emploi.
• Les nouveaux employés à temps plein recevront jusqu’à 12 jours de PTO par année; l’acquisition est calculée en fonction de la date d’entrée en poste et peut comprendre des jours de PTO supplémentaires selon le rôle et/ou les exigences étatiques et locales.
• Les heures de PTO des employés à temps partiel sont calculées en fonction des heures hebdomadaires normales prévues à leur horaire et s’accumulent à raison d’au moins 3 heures par mois.
• Jours fériés payés :
  • Les employés à temps plein ont droit à 10 jours fériés payés par l’entreprise chaque année, en plus de 1 journée de santé mentale, 2 jours fériés mobiles et 1 journée de bénévolat. Les jours fériés varient selon les horaires des unités opérationnelles.
  • Les employés à temps partiel ont droit à 8 jours fériés payés par l’entreprise chaque année, en plus de 1 journée de santé mentale et de 2 jours fériés mobiles. Les jours fériés varient selon les horaires des unités opérationnelles.
• Programmes de congés payés, notamment les congés parentaux, de deuil, pour fonctions de juré et militaires.

Développement de carrière et formation

• Aide aux frais de scolarité (jusqu’à $5,250 par année; 80% couvert par ACG).
• Soutien aux certifications professionnelles avec remboursement de 100% pour les programmes admissibles.
• Possibilités de développement et d’avancement professionnel.

Autres avantages

• Adhésion AAA gratuite avec assistance routière et rabais sur les voyages.
• Programme d’aide à l’adoption.