Programme de développement en leadership automobile

Le poste

Lancez votre parcours en leadership avec le programme de développement en leadership, où vous acquerrez une expérience pratique en apprenant à gérer et à diriger un centre d’entretien automobile prospère, de fond en comble. Dans ce rôle, vous effectuerez une rotation dans des secteurs clés de l’entreprise, du service à la clientèle et des ventes aux opérations et au rendement financier, tout en développant les compétences nécessaires pour accéder à des postes de direction. Vous travaillerez aux côtés de leaders expérimentés et apprendrez à encadrer des équipes, à gérer les opérations quotidiennes et à obtenir des résultats tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes motivé à évoluer, prêt à diriger et enthousiaste à l’idée d’avoir un impact, ce programme est une voie rapide vers une carrière dynamique en leadership.

Il s’agit d’un poste à temps plein sur place, situé à Asheville, en Caroline du Nord.

Les heures du centre de service sont du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 18 h, et le samedi, de 8 h à 16 h. L’horaire et les quarts de travail dépendent du poste de technicien et du niveau.

Le poste devrait rester affiché jusqu’au 11/2/26; toutefois, il peut être fermé à tout moment dès qu’un bassin de candidats qualifiés est constitué.

Qui nous sommes

Faites partie de quelque chose de plus grand.

The Auto Club Group (ACG) fournit des services d’adhésion, de voyage, d’assurance et des services financiers à environ 14+ millions de membres et de clients dans 14 États et 2 territoires américains, par l’intermédiaire des marques AAA, Meemic et Fremont. ACG fait partie de la fédération nationale AAA et est le deuxième plus grand club AAA en Amérique du Nord.

En continuant d’investir dans des technologies plus avancées, en recherchant des produits innovants et en embauchant une main-d’œuvre hautement qualifiée, AAA poursuit le développement de son héritage de services de qualité et aide ses membres à profiter du voyage de la vie grâce à l’assurance, aux voyages, aux services financiers et à l’assistance routière.

Et lorsque vous rejoindrez notre équipe, l’une des premières choses que vous remarquerez sera cette même défense sincère et enthousiaste des uns envers les autres.

Nous proposons des postes pour tous les horizons! AAA est fière de créer un environnement inclusif et accueillant, composé de personnes aux origines, expériences et points de vue divers, et reconnaît que nos différences nous rendent plus forts.

Pour en savoir plus sur AAA The Auto Club Group, visitez www.aaa.com

La philosophie de rémunération d’ACG consiste à offrir une structure salariale concurrentielle sur le marché, équitable et fondée sur le rendement, afin d’attirer et de retenir d’excellents talents qui permettront à ACG d’atteindre ses objectifs à court et à long terme. ACG utilise un différentiel géographique dans le cadre de son programme de rémunération salariale de base. Les fourchettes salariales indiquées dans cette offre sont fondées sur les différentes fourchettes des zones géographiques où ACG exerce ses activités. Le salaire au moment de l’offre est déterminé en fonction de ces facteurs et d’autres facteurs liés au poste et au niveau du poste.

Les déclarations ci-dessus décrivent les fonctions principales et essentielles, mais pas toutes les fonctions pouvant être inhérentes au poste. Ce poste exige la capacité d’effectuer les tâches décrites dans la description de poste, y compris, sans s’y limiter, les exigences ci-dessus. Des mesures d’adaptation raisonnables seront prises au besoin pour les candidats autrement qualifiés afin de leur permettre de satisfaire à ces exigences.

Une présence régulière et fiable est essentielle à l’exercice de ce poste.

AAA The Auto Club Group s’engage à offrir un milieu de travail sûr. Toute personne à qui The Auto Club Group offre un emploi devra consentir à une vérification des antécédents et à un dépistage de drogues, selon les exigences du poste.

Responsabilités

• Gérer les opérations quotidiennes du centre d’entretien automobile, notamment le rendement financier, la paie, les dépenses, les stocks, le personnel et l’efficacité de l’atelier.
• Surveiller les ventes et les résultats financiers, et mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs de rendement et de rentabilité.
• Recruter, développer, planifier, encadrer et gérer les employés afin de maintenir les normes de productivité, de qualité et de service à la clientèle.
• Collaborer avec la direction de secteur et régionale pour le recrutement, la rémunération, les promotions, la gestion du rendement et les cessations d’emploi.
• Offrir une expérience client positive en résolvant les préoccupations, en traitant les plaintes et en repérant les occasions de répondre à d’autres besoins des membres et des clients.
• Maintenir un lieu de travail sûr et conforme en faisant respecter les normes de sécurité, en enquêtant sur les incidents et en mettant en œuvre des mesures correctives.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires, GED et/ou certificat d’une école technique exigé.
• Permis de conduire valide exigé.
• Deux années ou plus d’expérience en leadership, notamment dans la gestion de subordonnés directs et la prestation de services à la clientèle en personne.
• Solides compétences en affaires et en finance, et capacité d’analyser le rendement, de repérer les possibilités, d’évaluer les risques et de prendre des décisions d’affaires judicieuses.
• Capacité avérée à diriger des équipes, à établir des partenariats efficaces et à obtenir des résultats grâce à la collaboration et à la responsabilisation.
• Leader axé sur les résultats, qui prend des initiatives, réfléchit de façon stratégique et harmonise ses décisions avec les objectifs de l’organisation.
• Communicateur efficace qui établit des relations productives avec les dirigeants, les pairs, les employés, les partenaires et les clients afin de favoriser la réussite de l’entreprise.
• Baccalauréat souhaité.

Environnement de travail

• Peut être exposé par intermittence à des bruits forts et à des odeurs dans l’environnement de l’atelier.
• Ce poste implique de rester debout, de marcher et d’avoir une mobilité physique normale, notamment de tendre les bras, de saisir, de soulever et de transporter des pièces et de l’équipement automobiles (pesant en moyenne jusqu’à environ 80 livres).
• Il faut pouvoir travailler dans la chaleur, car certains établissements ne sont pas climatisés. Des ventilateurs sont présents dans tous les établissements.
• Il faut pouvoir travailler debout dans un établissement doté d’un sol en béton pendant tout le quart de travail.

Avantages

ACG respecte toutes les lois étatiques et locales applicables concernant les avantages sociaux obligatoires (y compris les congés payés, les congés de maladie payés, etc.).

Les personnes du programme de développement en leadership toucheront un salaire concurrentiel de $55,000 - $80,000 par année, avec la possibilité d’une prime annuelle fondée sur le rendement.

Chez ACG, nous offrons un régime d’avantages sociaux complet et flexible conçu pour soutenir votre santé, votre bien-être financier et votre croissance professionnelle.

Santé et bien-être

• Régimes médicaux proposant plusieurs options de couverture, y compris l’admissibilité à un HSA.
• Couverture des médicaments sur ordonnance.
• Avantages dentaires et visuels.
• Programme d’aide aux employés (services de soutien confidentiels).

Protection financière et assurance

• Assurance vie de base payée par l’entreprise.
• Assurance vie complémentaire facultative et couverture des personnes à charge.
• Couverture d’invalidité de courte et de longue durée.
• Options d’assurance contre les maladies graves, les accidents et pour les animaux de compagnie.

Retraite et épargne

• Régime 401(k) pour soutenir les objectifs financiers à long terme.
• Report automatique de 3 % dès l’admissibilité; possibilité de cotiser de 1 % à 50 % des gains admissibles, avant ou après impôt.
• Cotisation de contrepartie de l’entreprise de 50 % sur les cotisations des employés jusqu’à 6 % du salaire, versée aux employés après la fin de l’année; acquisition immédiate des droits.
• Cotisation supplémentaire de l’entreprise de 4 % du salaire versée à votre compte chaque jour de paie; droits acquis à 100 % après trois (3) années de service.
• Options de compte d’épargne santé (HSA) et de comptes de dépenses flexibles (FSA).

Congés et absences

• Congés payés (PTO) : acquis progressivement, augmentent avec l’ancienneté; admissibilité après 90 jours d’emploi.
• Les nouveaux employés à temps plein recevront jusqu’à 12 jours de PTO par année; l’accumulation est calculée à partir de la date d’entrée en fonction et peut comprendre des congés supplémentaires selon le rôle et/ou les exigences étatiques et locales.
• Les heures de PTO des employés à temps partiel sont calculées selon le nombre habituel d’heures hebdomadaires prévues à leur horaire et s’accumulent à raison d’au moins 3 heures par mois.
• Jours fériés payés :
  • Les employés à temps plein ont droit à 10 jours fériés payés par l’entreprise par année, en plus de 1 journée de santé mentale, 2 jours fériés flottants et 1 journée de bénévolat. Les jours fériés varient selon les horaires des unités opérationnelles.
  • Les employés à temps partiel ont droit à 8 jours fériés payés par l’entreprise par année, en plus de 1 journée de santé mentale et 2 jours fériés flottants. Les jours fériés varient selon les horaires des unités opérationnelles.
• Programmes de congés payés, notamment les congés parentaux, de deuil, pour fonctions de juré et pour service militaire.

Évolution de carrière et formation

• Aide aux frais de scolarité (jusqu’à $5,250 par année; 80 % couverts par ACG).
• Soutien aux certifications professionnelles avec remboursement à 100 % pour les programmes admissibles.
• Possibilités de développement et d’avancement professionnel.

Autres avantages

• Adhésion AAA gratuite avec assistance routière et rabais sur les voyages.
• Programme d’aide à l’adoption.