Asesor de ventas automotrices / Asistente del gerente de finanzas

Phil Long Subaru of Glenwood Springs busca un asesor de ventas automotrices/asistente del gerente de finanzas.

Phil Long Subaru ofrece un ambiente transparente y orientado al cliente. Phil Long es un líder reconocido en la industria automotriz. Somos una empresa orientada al crecimiento, con un equipo sólido y bien conectado. Creemos en el servicio a los empleados y a los clientes; prepárate para formar parte de un entorno muy acogedor y económicamente gratificante.

Como asesor de ventas automotrices y asistente del gerente de finanzas, venderás vehículos nuevos y usados de acuerdo con los estándares del concesionario en cuanto a ganancias brutas, volumen y satisfacción del cliente, y también actuarás como gerente suplente de finanzas y seguros (F&I).

Acerca del puesto

• Título del puesto: Asesor de ventas de vehículos nuevos y asistente del gerente de finanzas
• Categoría del puesto: Ventas
• Ubicación: Subaru of Glenwood Springs
• Viajes requeridos: Ocasionales
• Nivel/rango salarial: $65,000 a $120,000 al año
• Tipo de puesto: Tiempo completo

Responsabilidades

Funciones del asesor de ventas

• Vende y entrega un número mínimo de vehículos al mes.
• Redacta órdenes de venta completas y tramita la documentación de acuerdo con las políticas del concesionario.
• Utiliza los sistemas de control de ventas y seguimiento del concesionario.
• Asiste a cursos de capacitación sobre productos y ventas cuando lo solicite el gerente de ventas.
• Se mantiene al día sobre los nuevos productos y servicios de la industria.
• Mantiene un sistema de seguimiento de propietarios que fomenta las compras repetidas y las recomendaciones, y contribuye a la satisfacción del cliente.
• Mantiene un sistema de desarrollo de prospectos.
• Realiza sus actividades de manera ética y profesional.
• Satisface las necesidades de transporte de quienes compran vehículos nuevos.
• Se acerca a cada cliente que entra en la sala de exhibición o el lote de ventas del concesionario, lo saluda y le ofrece ayuda u orientación.
• Ayuda a los clientes a elegir un vehículo haciendo preguntas y escuchando atentamente sus respuestas.
• Explica plenamente a los posibles clientes el rendimiento, las aplicaciones y los beneficios del producto.
• Ofrece pruebas de manejo a todos los posibles clientes. Sigue el procedimiento del concesionario para obtener una identificación adecuada del cliente antes de la prueba de manejo.
• Demuestra un alto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente.
• Establece objetivos de ingresos personales acordes con los estándares de productividad del concesionario y diseña una estrategia para alcanzarlos.
• Se mantiene al tanto de los nuevos productos, características, accesorios, etc., y de sus beneficios para los clientes.
• Conoce y comprende el capital acumulado y los valores, y puede explicar la depreciación al cliente.
• Transfiere el 100 por ciento de las ventas cerradas al gerente de finanzas y seguros, junto con la documentación debidamente completada (información del seguro, título del vehículo entregado a cambio, etc.).
• Prepara los vehículos vendidos para su entrega antes de la llegada del cliente.
• Entrega los vehículos a los clientes y se asegura de que cada uno comprenda las funciones operativas del vehículo, la garantía y la documentación.
• Presenta a los clientes al personal del departamento de servicio para destacar la calidad y eficiencia de las reparaciones y el mantenimiento disponibles en el departamento de servicio del concesionario.
• Da seguimiento a todos los asuntos posteriores a la entrega, los trámites de matrícula y título, las obligaciones pendientes del concesionario ("we-owes") y las solicitudes especiales para asegurarse de cumplir todas las expectativas del cliente.
• Revisa y analiza sus acciones al final de cada día, semana, mes y año para determinar cómo aprovechar mejor el tiempo y planificar de manera más eficaz.
• Asiste a reuniones de ventas.
• Mantiene una apariencia profesional.
• Otras tareas según se asignen.

Funciones del asistente de F&I

• Protege las ganancias brutas organizando el financiamiento para que las fuentes externas no afecten los márgenes de venta.
• Genera ingresos adicionales mediante la venta de contratos de servicio para vehículos, cobertura GAP y planes de mantenimiento.
• Es responsable de la documentación relacionada con la venta del vehículo, incluida la obtención de las firmas del cliente y de la información de liquidación del préstamo y del seguro.
• Convierte ventas en efectivo en ventas financiadas.
• Mantiene buenas relaciones de trabajo con varias fuentes de financiamiento, incluido el fabricante.
• Tramita operaciones de financiamiento y arrendamiento con precisión y equidad a través de fuentes financieras para obtener su aprobación.
• Tramita toda la documentación federal, estatal y del concesionario relacionada con la transacción del vehículo.
• Comprende y cumple las normativas federales, estatales y locales que afectan a los departamentos de vehículos nuevos y usados y de financiamiento.
• Completa de manera oportuna y eficiente la documentación necesaria para las ventas y los arrendamientos de vehículos.
• Revisa toda la documentación para confirmar que el título, la información sobre gravámenes, los impuestos, etc., sean correctos antes de enviarla al departamento de contabilidad.
• Obtiene y mantiene una licencia estatal de seguros vigente, y completa la formación continua sobre seguros de crédito según sea necesario.
• Explica plenamente a los clientes los procedimientos y las políticas de servicio del fabricante y del concesionario.
• Ayuda a gestionar el programa de fuentes alternativas de financiamiento para garantizar que haya varias fuentes disponibles.
• Ayuda a mantener los archivos de seguros.
• Trabaja con los gerentes de ventas para obtener una ganancia razonable de cada venta.
• Se asegura de cobrar todas las tarifas de financiamiento y seguros.
• Recibe todas las solicitudes de crédito.
• Proporciona cotizaciones de tasas cuando sea necesario.
• Mantiene un suministro suficiente y actualizado de todos los contratos y documentos requeridos para completar y finalizar las operaciones de venta de automóviles.
• Mantiene un entorno de trabajo limpio y profesional.
• Otras tareas según se asignen.

Requisitos

Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, la persona debe poder realizar de manera satisfactoria cada función esencial. Los requisitos que se indican a continuación representan los conocimientos, las habilidades y/o la capacidad necesarios.

Educación y/o experiencia

• Diploma de escuela secundaria o certificado de educación general (GED); o entre uno y tres meses de experiencia y/o capacitación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Se requieren de 2 a 4 años de experiencia automotriz.

Habilidades lingüísticas

• Capacidad para leer y comprender instrucciones sencillas, correspondencia breve y memorandos. Capacidad para redactar correspondencia sencilla. Capacidad para presentar información eficazmente en situaciones individuales y ante grupos pequeños de clientes, consumidores y otros empleados de la organización.
• Capacidad para presentar información eficazmente y responder preguntas de grupos de gerentes, clientes, consumidores y el público en general.

Habilidades matemáticas

• Capacidad para calcular cifras y cantidades como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, área, circunferencia y volumen.

Certificados, licencias y registros

• Licencia de conducir válida

Beneficios

La elegibilidad depende de la situación laboral.

• Médico
• Dental
• Visión
• Tiempo libre remunerado (PTO)
• 401k
• FSA/HSA
• Seguro de vida básico
• Incapacidad a largo plazo
• Seguro legal
• Programa de asistencia al empleado
• Clínicas para empleados