Asesor/a de servicio automotriz / Redactor/a de órdenes de servicio

Sobre el puesto

Brigham-Gill Village CDJR busca un/a asesor/a de servicio automotriz / redactor/a de órdenes de servicio con experiencia para incorporarse a su concurrido concesionario.

Formamos parte de Village Automotive Group, que cuenta con varios concesionarios galardonados en el área metropolitana de Boston (y ahora en Colorado), y representa marcas como Audi, Porsche, Volvo, Polestar, Koenigsegg, McLaren, Aston Martin, Lamborghini, Maserati, Honda, GMC y CDJR. La comunidad confía en nosotros desde hace más de 60 años. Nuestro éxito se basa en la filosofía de nuestro propietario: un negocio minorista exitoso comienza con empleados satisfechos. Al crear un ambiente familiar donde las personas disfrutan de ir a trabajar, nuestros empleados se sienten motivados para brindar un servicio de calidad que a menudo supera las expectativas.

• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario: $75,000-$125,000

Responsabilidades

• Recibir con hospitalidad y respeto a cada cliente que ingrese a nuestras instalaciones
• Obtener la información de los clientes y de sus vehículos
• Determinar y recomendar el mantenimiento, las reparaciones y los servicios necesarios según la información y el historial del vehículo
• Responder preguntas técnicas sobre problemas de vehículos, garantías, servicios y reparaciones
• Supervisar las órdenes de servicio y la documentación relacionada
• Programar citas de servicio y asignar tareas a los empleados del departamento de servicio
• Gestionar el flujo de trabajo del concesionario y la asignación de tareas al equipo de técnicos de servicio
• Comunicarse con los clientes e informarles sobre el progreso de su vehículo
• Crear relaciones a largo plazo entre el concesionario, usted y el cliente

Requisitos

• Se requieren más de 2 años de experiencia como asesor/a de servicio automotriz
• Tener 21 años o más
• Licencia de conducir válida y buen historial de conducción
• Dominio del uso de sistemas informáticos y aplicaciones de software
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
• Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo
• Atención a los detalles
• Orientación al trabajo en equipo
• Capacidad para agacharse, moverse, levantar objetos y realizar físicamente las tareas propias de este puesto

Beneficios

• Remuneración competitiva
• Seguro médico y dental: la empresa paga el 50%; hay una opción sin deducible disponible
• Seguro de visión
• Plan 401(k) con generosa contribución de la empresa
• Tiempo libre remunerado / vacaciones
• Seguro de vida y discapacidad
• Cuenta de gastos flexibles
• Programa de compra para empleados / descuento
• Programas de bienestar
• Salidas pagadas por la empresa
• Pago semanal
• Bono por recomendación de empleados
• Equilibrio entre la vida laboral y personal
• Cultura de pequeña empresa / orientada a la familia
• Amplia base de clientes leales