Gerente de tienda de reparación automotriz

Acerca del puesto

Martin Tire forma parte de Sun Auto Network. Sun Auto Tire & Service es una creciente familia de marcas confiables de servicios automotrices y neumáticos unidas por un propósito: ayudar a los clientes a mantenerse seguros y confiados en la carretera. Una investigación reciente entre los empleados confirmó lo que distingue a Sun Auto: una cultura guiada por valores, un fuerte sentido de pertenencia, orgullo por realizar un trabajo de calidad y oportunidades reales para aprender y desarrollar una carrera. A medida que la empresa continúa creciendo, se compromete a brindar apoyo constante, comunicación clara y a crear equipos sólidos para que cada integrante del equipo tenga las herramientas, la capacitación y la confianza necesarias para dar lo mejor de sí.

El gerente de tienda (gerente en formación) es responsable del desempeño financiero y operativo general de un mercado mediante el establecimiento y mantenimiento de los servicios al cliente, la supervisión y rendición de cuentas de las operaciones del mercado y la garantía de ventas y rentabilidad máximas a través del control de gastos, la gestión de recursos humanos y la gestión de los costos operativos y las mermas.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse regularmente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y atención al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados cuando sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y comercialización «de primera categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia comprobada en gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de cumplimiento y superación constante de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para reubicarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.
• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• Las temperaturas del entorno laboral pueden variar e incluir calor extremo y/o frío extremo.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y tener un rango completo de movimiento en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para desempeñar las funciones del puesto.

Beneficios

• Remuneración quincenal competitiva
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Servicios con descuento para vehículos personales y de familiares directos
• ¡¡¡Oportunidad de ascenso!!!