Gerente de tienda de reparación automotriz

Acerca del puesto

Martin Tire forma parte de Sun Auto Network. Sun Auto Tire & Service es una creciente familia de marcas de servicios automotrices y neumáticos de confianza, unidas por un propósito: ayudar a los clientes a mantenerse seguros y confiados en la carretera. Nuestra reciente investigación entre empleados confirmó qué distingue a Sun Auto: una cultura guiada por valores, un fuerte sentido de pertenencia, orgullo por realizar un trabajo de calidad y oportunidades reales para aprender y desarrollar una carrera. A medida que seguimos creciendo, nos comprometemos a brindar apoyo constante y comunicación clara, y a formar equipos sólidos para que cada integrante tenga las herramientas, la capacitación y la confianza necesarias para hacer su mejor trabajo.

El gerente de tienda (gerente en formación) es responsable del desempeño general —financiero y operativo— de una tienda del mercado, estableciendo y manteniendo el servicio al cliente, supervisando y respondiendo por las operaciones de su mercado, y garantizando las ventas y la rentabilidad máximas mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos, y la administración de los costos operativos y las pérdidas.

Responsabilidades

• Personal: Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Personal: Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Personal: Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Personal: Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Personal: Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.
• Finanzas: Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Finanzas: Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Finanzas: Revisar las facturas y los informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Finanzas: Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.
• Instalaciones: Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Instalaciones: Mantener estándares de limpieza y exhibición de productos «los mejores de su clase».
• Instalaciones: Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento según sea necesario.
• Instalaciones: Garantizar la devolución oportuna de las piezas sin usar a los proveedores y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia comprobada en gestión de servicios automotrices o comercio minorista.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de alcanzar y superar sistemáticamente los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para reubicarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.
• Exposición a ruidos moderados o fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar, incluido el calor extremo y/o el frío.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener amplitud de movimiento completa en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

• Pago competitivo cada dos semanas
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y días por enfermedad remunerados
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Servicios con descuento para vehículos personales y de familiares directos
• ¡¡¡Oportunidad de ascenso!!!