Especialista en adquisición de talento, reparación automotriz

Sobre el puesto

La contratación en Alloy requiere dos tipos de trabajo distintos. Las vacantes de Asesor de Servicio reciben un flujo constante de postulantes, así que el trabajo consiste en encontrar rápidamente a los adecuados y hacerlos avanzar en el proceso. Las vacantes de técnicos no reciben muchos postulantes. Los técnicos que queremos ya tienen empleo, principalmente en concesionarios, y no están revisando Indeed. Este puesto sale a buscarlos dondequiera que estén en el país y les da un motivo para hablar con nosotros.

Alloy Automotive Partners fue fundada por un ex técnico Master Guild de Audi que dejó el concesionario para crear un taller mejor. Empezó con un elevador en un cobertizo de almacenamiento. Hoy Alloy tiene 12 sucursales en Colorado y Texas bajo cuatro marcas: Blair Automotive, Simply Euro, Simply Auto y Lucas Auto Care. Seguimos dirigiendo el negocio de la manera en que un técnico querría que se dirigiera, y nuestro crecimiento depende de contratar técnicos excelentes.

Este puesto son dos trabajos. La contratación para los puestos de atención al cliente se basa en el volumen y el criterio. Los puestos de Asesor de Servicio y de mostrador reciben más postulantes, pero encontrar a los adecuados sigue requiriendo esfuerzo. Tendrás que evaluarlos rápidamente, dar seguimiento con prontitud y mantener en marcha a los candidatos más sólidos antes de que otro taller los contrate.

La contratación de técnicos es lo opuesto. Es un trabajo de ventas. Los buenos no presentan solicitudes, así que tienes que buscarlos, iniciar una conversación que no esperaban, ganarte su confianza y explicarles por qué vale la pena cambiarse a Alloy. A veces ese cambio implica mudarse al otro lado del país. Todas las semanas escucharás: «Estoy bien donde estoy». Tu trabajo es mantener el contacto hasta que eso cambie.

La mayoría de los reclutadores son buenos en una de estas áreas. Necesitamos a alguien que pueda hacer ambas cosas y sepa en qué modo está cada día.

Tienes que saber cómo es un buen candidato. Que un currículum diga «Master Tech» no significa mucho. Debes poder distinguir entre un técnico capaz de diagnosticar un problema de arranque en un BMW con ISTA y uno que solo hace frenos y cambios de aceite. Eso implica saber qué certificaciones importan, qué revela la experiencia en fábrica y qué preguntas distinguen una verdadera capacidad de diagnóstico de alguien que simplemente tiene muchos años de experiencia.

No necesitas reparar vehículos. Necesitas reconocer a la persona que sí puede hacerlo. No necesitas saberlo al empezar, pero debes estar dispuesto a aprender.

Tienes que saber vender la oportunidad. Todos los técnicos a los que llames te preguntarán lo mismo: ¿por qué dejaría el concesionario? Necesitas una respuesta real, y nosotros te daremos una para que la presentes.

Nuestros técnicos reciben pago por tarifa plana con bonificaciones por productividad. Y, para el técnico adecuado, también somos muy generosos con la reubicación. Si el mejor técnico para un puesto está en Ohio, encontraremos la manera de llevarlo a Denver o Dallas. Debes poder explicarle todo a un técnico: el plan de pago, cuánto ganaría realmente, la mudanza y cómo es trabajar en un taller independiente cuando se hace bien. Si no puedes venderlo con convicción, no se mudará.

Alloy no es para todo el mundo. Establecemos estándares altos y no nos disculpamos por ello. Si eres el tipo de reclutador que quiere que se le mida por sus resultados, encajarás aquí.

Responsabilidades

• Encargarte del reclutamiento de ciclo completo para todos los puestos en 12 talleres (y en crecimiento), desde Técnicos de Servicio General hasta Técnicos Certificados Master, además de Asesores de Servicio y Gerentes de Taller, e incluso puestos de liderazgo de alto nivel.
• Usar cada uno de nuestros 100 contactos de búsqueda inteligente cada mes, y recurrir a ellos para encontrar técnicos calificados y cubrir otros puestos clave.
• Encontrar técnicos dondequiera que estén: LinkedIn, grupos de Facebook para técnicos, Indeed, UTI, programas de colegios comunitarios, talleres de la competencia y referencias.
• Buscar a nivel nacional cuando las habilidades requeridas lo ameriten y crear una verdadera reserva de talento técnico de todo el país.
• Vender nuestro plan de pago por tarifa plana y bonificaciones por productividad, así como nuestro paquete de reubicación, a técnicos que nunca se han planteado dejar el concesionario.
• Mantener el contacto a largo plazo. Conectar en Facebook y LinkedIn, enviar notas de cumpleaños y ponerse en contacto. Cuando un técnico esté listo para cambiarse, deberíamos ser la primera llamada que haga.
• Evaluar a los postulantes para puestos de atención al cliente de forma rápida y consistente, y entregar a nuestros gerentes una lista breve en lugar de una pila de currículums.
• Gestionar los calendarios de nuestros 3 Gerentes Regionales y saber en qué sucursal estará cada uno cada semana, para programar entrevistas presenciales sin idas y vueltas.
• Coordinar la logística de reubicación y colaborar con Operaciones, RR. HH., Nómina y Capacitación para que la persona contratada que acepte se presente lista para trabajar el primer día.
• Contratar por habilidades y actitud, y considerar la actitud como el factor más importante.
• Mantener ordenado Paylocity Recruiting y usar los datos para mostrar qué funciona, dónde estamos perdiendo candidatos y con qué rapidez cubrimos las vacantes.
• Contratar directamente tanto como sea posible y mantener el gasto en agencias cerca de cero.

Cómo se ve el éxito

• El tiempo para cubrir las vacantes sigue reduciéndose.
• Contamos con una verdadera reserva de técnicos calificados en todo el país, de modo que una vacante no implique empezar desde cero.
• Se usa cada contacto de búsqueda inteligente todos los meses, con personas que vale la pena contactar.
• Los técnicos que aún no están listos siguen sabiendo quién eres y siguen respondiendo tus llamadas.

Requisitos

• De 3 a 5 años de experiencia en reclutamiento, con experiencia real en búsqueda proactiva. La experiencia en agencias es una ventaja.
• Experiencia reclutando para oficios especializados, el sector automotriz u otros puestos por hora difíciles de cubrir.
• Mentalidad de ventas. Te gusta la búsqueda, no te tomas personalmente el primer no y das seguimiento.
• Capacidad para interpretar los antecedentes de un técnico y saber si es realmente competente.
• Experiencia reclutando a nivel nacional y logrando que acepten candidatos que necesitan reubicarse.
• Disciplina para evaluar puestos de alto volumen sin dejar escapar a buenos candidatos.
• Capacidad para hablar con un técnico con 20 años de experiencia y con un Gerente Regional en una misma tarde, y ganarte el respeto de ambos.
• Organización. Al principio tendrás que gestionar un par de docenas de vacantes, además de los calendarios de nuestro Equipo de Liderazgo en dos estados y zonas horarias, y no se puede pasar nada por alto.
• Comodidad trabajando de forma remota y organizando tu propio día.
• La experiencia con Paylocity Recruiting es una ventaja, no un requisito.

Beneficios

• Rango salarial: $75,000 - $95,000, según la experiencia y la estructura de pago negociada.
• Seguro médico, dental y de visión.
• 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Horario de lunes a viernes.
• Sin trabajo los fines de semana.
• Totalmente remoto, sin viajes requeridos.
• Comunicación directa con el liderazgo. Reportarás a nuestro Director de Enablement.
• Un lugar en la mesa mientras crecemos. Si construyes esto bien, estarás creando una función, no solo cubriendo vacantes. Nuestra misión es tener más de 100 talleres en los próximos 5-7 años, así que necesitaremos todo un equipo.
• Descripción salarial: $75,000 - $95,000