Especialista en adquisición de talento, reparación automotriz

Sobre el puesto

En Alloy, contratar implica dos tipos de trabajo diferentes. Las vacantes de Asesor de servicio reciben un flujo constante de postulantes, así que el trabajo consiste en encontrar rápidamente a las personas adecuadas y avanzar con ellas en el proceso. Las vacantes de Técnico reciben pocos postulantes. Los técnicos que buscamos ya tienen empleo, en su mayoría en concesionarios, y no están consultando Indeed. Este puesto sale a buscarlos dondequiera que estén en el país y les da un motivo para hablar con nosotros.

Alloy Automotive Partners fue fundada por un antiguo técnico Audi Master Guild que dejó el concesionario para crear un taller mejor. Empezó con un elevador en un cobertizo de almacenamiento. Hoy Alloy tiene 12 sucursales en Colorado y Texas bajo cuatro marcas: Blair Automotive, Simply Euro, Simply Auto y Lucas Auto Care. Seguimos dirigiendo el negocio como a un técnico le gustaría que se dirigiera, y nuestro crecimiento depende de contratar grandes técnicos.

Este puesto son dos trabajos.

La contratación para los puestos de atención al cliente se basa en el volumen y el criterio. Las vacantes de Asesor de servicio y de mostrador reciben más postulantes, pero encontrar a las personas adecuadas sigue requiriendo esfuerzo. Tendrás que hacer selecciones rápidamente, dar seguimiento enseguida y mantener en movimiento a los buenos candidatos antes de que los contrate otro taller.

La contratación de técnicos es lo opuesto. Es un trabajo de ventas. Los buenos no presentan solicitudes, así que tienes que buscarlos, iniciar una conversación que no esperaban, ganarte su confianza y explicar por qué vale la pena cambiarse a Alloy. A veces ese cambio implica mudarse al otro lado del país. Todas las semanas escucharás: «Estoy bien donde estoy». Tu trabajo es mantener el contacto hasta que eso cambie.

La mayoría de los reclutadores son buenos en una de estas áreas. Necesitamos a alguien que pueda hacer ambas cosas y sepa en qué modalidad debe trabajar cada día.

Tienes que saber reconocer la calidad.

Que un currículum diga «Master Tech» no significa mucho. Debes poder distinguir entre un técnico que puede diagnosticar un problema de arranque en un BMW con ISTA y uno que solo hace frenos y cambios de aceite. Eso significa saber qué certificaciones importan, qué indica la experiencia en fábrica y qué preguntas distinguen la verdadera capacidad de diagnóstico de alguien que simplemente lleva muchos años en el oficio.

No necesitas reparar autos. Necesitas reconocer a la persona que sí puede hacerlo. No tienes que saberlo al comenzar, pero debes estar dispuesto a aprender.

Tienes que saber vender la oportunidad.

Todos los técnicos a los que llames te preguntarán lo mismo: ¿por qué dejaría el concesionario? Necesitas una respuesta real, y nosotros te daremos una que puedas presentar.

A nuestros técnicos se les paga a tarifa fija, con bonificaciones por producción. Y, para el técnico adecuado, también somos muy generosos con la ayuda para la reubicación. Si el mejor técnico para un puesto está en Ohio, encontraremos la manera de llevarlo a Denver o Dallas. Debes poder explicarle todo a un técnico: el plan de pago, cuánto ganaría realmente, la mudanza y cómo es la vida en un taller independiente cuando se hacen bien las cosas. Si no puedes venderlo con convicción, no se mudará.

Responsabilidades

• Encargarte del reclutamiento de ciclo completo para todos los puestos en 12 talleres (y en crecimiento), desde Técnicos de servicio general hasta Técnicos certificados Master, además de Asesores de servicio y Gerentes de taller, e incluso puestos de liderazgo de alto nivel.
• Usar cada uno de nuestros 100 contactos de búsqueda inteligente cada mes, y recurrir a ellos para encontrar técnicos cualificados y cubrir otros puestos clave.
• Encontrar técnicos dondequiera que estén: LinkedIn, grupos de Facebook para técnicos, Indeed, UTI, programas de institutos universitarios comunitarios, talleres de la competencia y recomendaciones.
• Buscar en todo el país cuando el conjunto de habilidades lo requiera y crear una verdadera reserva de talento técnico de todo el país.
• Vender nuestro plan de pago a tarifa fija con bonificaciones por producción y nuestro paquete de reubicación a técnicos que nunca se han planteado dejar el concesionario.
• Mantener el contacto a largo plazo. Conectar en Facebook y LinkedIn, enviar felicitaciones de cumpleaños y ponerse en contacto. Cuando un técnico esté listo para cambiarse, deberíamos ser la primera llamada que haga.
• Evaluar a los postulantes para puestos de atención al cliente de forma rápida y constante, y entregar a nuestros gerentes una lista breve en vez de un montón de currículums.
• Gestionar los calendarios de nuestros 3 gerentes regionales y saber en qué sucursal estará cada uno cada semana, para programar entrevistas presenciales sin idas y vueltas.
• Coordinar la logística de reubicación y colaborar con Operaciones, RR. HH., Nómina y Capacitación para que quienes acepten una oferta se presenten listos para trabajar el primer día.
• Contratar por habilidades y actitud, y considerar la actitud como el factor más importante.
• Mantener ordenado Paylocity Recruiting y usar los datos para mostrar qué funciona, dónde estamos perdiendo candidatos y con qué rapidez cubrimos los puestos.
• Contratar directamente tanto como sea posible y mantener el gasto en agencias cerca de cero.

Cómo se ve el éxito

• El tiempo para cubrir vacantes sigue reduciéndose.
• Tenemos una verdadera reserva de técnicos cualificados en todo el país, así que una vacante no implica empezar desde cero.
• Cada contacto de búsqueda inteligente se usa todos los meses con personas que vale la pena conocer.
• Los técnicos que aún no están listos siguen sabiendo quién eres y siguen respondiendo tus llamadas.

Requisitos

• De 3 a 5 años de experiencia en reclutamiento, con experiencia real en búsqueda proactiva. La experiencia en agencias es un plus.
• Experiencia reclutando para oficios especializados, el sector automotriz u otros puestos por hora difíciles de cubrir.
• Mentalidad de ventas. Te gusta perseguir oportunidades, no te tomas personalmente el primer no y das seguimiento.
• Capacidad para interpretar la experiencia de un técnico y saber si es de verdad.
• Experiencia reclutando a nivel nacional y logrando que acepten ofertas candidatos que necesitan reubicarse.
• Disciplina para evaluar puestos de alto volumen sin dejar escapar a buenos candidatos.
• Capacidad para hablar con un técnico con 20 años de experiencia y con un gerente regional en una misma tarde y ganarte el respeto de ambos.
• Organización. Al principio tendrás que gestionar un par de docenas de vacantes abiertas, además de los calendarios del equipo directivo en dos estados y zonas horarias, y no se puede pasar nada por alto.
• Comodidad para trabajar de forma remota y organizar tu propio día.
• La experiencia con Paylocity Recruiting es un buen plus, pero no es un requisito.

Beneficios

• Rango salarial: $75,000 - $95,000, según la experiencia y la estructura salarial negociada.
• Seguro médico, dental y de visión.
• 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Horario de lunes a viernes.
• Sin trabajo los fines de semana.
• Totalmente remoto, sin viajes requeridos.
• Comunicación directa con el liderazgo. Reportarás a nuestro Director de Enablement.
• Un lugar en la mesa mientras crecemos. Si haces bien este trabajo, estarás creando una función, no solo cubriendo puestos. Nuestra misión es tener más de 100 talleres en los próximos 5-7 años, así que necesitaremos un equipo completo.

Alloy no es para todo el mundo. Establecemos estándares altos y no nos disculpamos por ello. Si eres el tipo de reclutador que quiere que se le evalúe por sus resultados, encajarás aquí.

Descripción del salario $75,000 - $95,000