Gerente de Departamento, Stihl/Automotriz

Acerca del puesto

Los gerentes de departamento son responsables de impulsar los objetivos de la empresa en materia de control de pérdidas y ganancias, rendimiento de ventas, satisfacción del cliente y resultados de merma. Desarrollar y dirigir un gran equipo mientras aumentas las ventas y las ganancias del área que tienes asignada será la parte más importante de tu trabajo. Tu liderazgo práctico y experiencia en gestión permitirán que nuestra organización crezca. Este puesto se compone de diversas tareas contempladas en procedimientos operativos generales, pero también requiere un amplio criterio individual para garantizar el funcionamiento exitoso de tu área de la tienda.

Responsabilidades

• Impulsar las ventas y la rentabilidad mediante la satisfacción del cliente
• Asegurarte de que se ejecuten todos los planogramas
• Asegurarte de que toda la mercancía tenga el precio correcto, esté bien exhibida y abastecida conforme a los niveles de inventario adecuados
• Supervisar, capacitar y desarrollar al personal en todas las funciones necesarias para gestionar el área que tienes asignada
• Asegurarte de que todos los empleados brinden un servicio al cliente excepcional para satisfacer sus necesidades
• Conocer y hacer cumplir todas las políticas y los procedimientos
• Supervisar el área asignada mediante la delegación y gestión eficaces del trabajo, los empleados, el tiempo y los recursos
• Mantener conocimientos actualizados sobre los productos y servicios
• Es posible que operes una carretilla elevadora o un vehículo industrial para ayudar a cargar, descargar o trasladar mercancía y materiales
• Estar al tanto de cualquier elemento de la tienda que pueda representar un peligro para los empleados o los clientes
• Atender con prontitud cualquier queja, pregunta o inquietud de los clientes de manera profesional y cordial
• Otras funciones que se te asignen

Requisitos

• 3-4 años de experiencia en ventas minoristas
• Se prefiere experiencia en gestión de ventas minoristas
• Disponibilidad para trabajar en cualquier horario de apertura de la tienda
• Sólidas habilidades de comunicación y liderazgo
• Líder con gran motivación, capaz de motivar a otras personas para alcanzar los objetivos de la empresa
• Excelentes habilidades de atención al cliente
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Debes tener una sólida ética laboral y buenas habilidades interpersonales
• Conocimientos básicos de informática
• Gran capacidad de organización y atención al detalle
• Capacidad para:
  • Realizar varias tareas a la vez, coordinar, analizar, observar, tomar decisiones y cumplir plazos con atención al detalle
  • Comunicarte eficazmente con los clientes en persona y por teléfono
  • Mostrar iniciativa y habilidades eficaces para resolver problemas dentro del alcance del puesto
  • Establecer prioridades, realizar varias tareas a la vez con precisión, cumplir plazos y aprender en un entorno de ritmo acelerado.
• Requisitos físicos: Las exigencias físicas descritas aquí representan las que el empleado debe cumplir para realizar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para que las personas con una discapacidad «legal» puedan realizar las funciones esenciales de este puesto. Este puesto es muy activo y requiere estar de pie, caminar, inclinarse, arrodillarse, agacharse y subir durante todo el día. El empleado debe levantar y/o mover con frecuencia artículos que pesen hasta 50 libras.