Gestionnaire de département, Stihl/Automobile

Le poste

Les gestionnaires de département sont responsables de faire progresser les objectifs de l’entreprise en matière de contrôle des profits et pertes, de performance des ventes, de satisfaction de la clientèle et de démarque inconnue. Développer et diriger une excellente équipe tout en augmentant les ventes et les profits de votre secteur assigné constituera la partie la plus importante de votre travail. Votre leadership pratique et votre expertise en gestion permettront à notre organisation de croître. Ce poste comprend diverses tâches encadrées par des procédures générales d’exploitation, mais exige également un jugement individuel approfondi afin d’assurer le bon fonctionnement de votre secteur du magasin.

Responsabilités

• Stimuler les ventes et la rentabilité grâce à la satisfaction de la clientèle
• Veiller à la mise en place de tous les planogrammes
• Veiller à ce que toutes les marchandises soient correctement étiquetées, présentées et stockées selon les niveaux de stock appropriés
• Superviser, former et développer le personnel dans toutes les fonctions nécessaires à la gestion de votre secteur assigné
• Veiller à ce que tous les employés fournissent un excellent service à la clientèle afin de répondre aux besoins des clients
• Connaître et faire respecter toutes les politiques et procédures
• Superviser le secteur assigné grâce à une délégation efficace et à la gestion du travail, des employés, du temps et des ressources
• Maintenir une connaissance pratique des produits et des services
• Peut conduire un chariot élévateur ou un camion industriel pour aider au chargement, au déchargement ou au déplacement de marchandises et de matériaux
• Être attentif à tout élément du magasin pouvant présenter un danger pour les employés ou les clients
• Traiter rapidement toute plainte, question ou préoccupation des clients de manière professionnelle et amicale
• Autres tâches, selon les besoins

Exigences

• 3-4 ans d’expérience dans le commerce de détail
• L’expérience en gestion dans le commerce de détail est un atout
• Disponibilité pour travailler pendant toutes les heures d’ouverture du magasin
• Solides compétences en communication et en leadership
• Leader très motivé, capable de motiver les autres à atteindre les objectifs de l’entreprise
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Excellente communication orale et écrite
• Faire preuve d’une solide éthique de travail et de compétences interpersonnelles
• Compétences informatiques de base
• Très organisé et soucieux du détail
• Capacité à :
  • Effectuer plusieurs tâches, coordonner, analyser, observer, prendre des décisions et respecter les délais avec souci du détail
  • Communiquer efficacement avec les clients, en personne et au téléphone
  • Faire preuve d’initiative et de compétences efficaces en résolution de problèmes dans le cadre du poste
  • Établir les priorités, effectuer plusieurs tâches avec précision, respecter les délais et apprendre dans un environnement au rythme soutenu.
• Exigences physiques : Les exigences physiques décrites aux présentes représentent celles auxquelles l’employé doit satisfaire pour remplir avec succès les fonctions essentielles du poste. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises afin de permettre aux personnes ayant un handicap « légal » d’exercer les fonctions essentielles de ce poste. Ce poste est très actif et exige de rester debout, de marcher, de se pencher, de s’agenouiller, de s’accroupir et de grimper toute la journée. L’employé doit fréquemment soulever et/ou déplacer des articles pesant jusqu’à 50 pounds.