Gerente de Repuestos Automotrices

Acerca del puesto

Crest Cadillac & Acura busca un Gerente de Repuestos Automotrices con experiencia para incorporarse a su equipo de servicio consolidado y en crecimiento. El Gerente de Repuestos dirigirá el departamento de repuestos y al personal, garantizando una calidad constante y un servicio y una satisfacción eficientes para los clientes, a fin de promover la eficiencia y la productividad mientras alcanza o supera las metas de ventas y rentabilidad del concesionario. El puesto coordina la adquisición, recepción, procesamiento y distribución de repuestos para mantener niveles óptimos de inventario y minimizar los costos, y brinda atención rápida y cortés a los clientes en el mostrador y por teléfono.

Si buscas un concesionario que valore a los técnicos con experiencia, ofrezca trabajo constante y brinde oportunidades de crecimiento continuo y capacitación del fabricante, nos gustaría saber de ti.

Responsabilidades

• Mantener un sistema computarizado preciso de control de inventario de todos los productos recibidos diariamente y verificar el conteo físico de existencias con el registro informático cada vez que se agreguen o retiren existencias, para garantizar niveles máximos de inventario y evitar pedidos pendientes. Crear pedidos diarios de existencias y mantener archivos y registros de materiales, precios, inventarios y entregas.
• Recibir materiales y productos entrantes y comparar la información de los albaranes con las órdenes de compra, facturas u otros documentos para verificar la exactitud de los envíos. Registrar discrepancias o daños, y crear e ingresar devoluciones a fabricantes y proveedores para reducir al mínimo la obsolescencia.
• Dirigir y programar las actividades de los empleados del departamento de repuestos y brindar asistencia técnica cuando sea necesario.
• Mantener el proceso de pedidos especiales con el departamento de servicio y los pedidos de mostrador para garantizar que los repuestos pedidos se vendan a tiempo.
• Gestionar los envíos coordinándose con transportistas (FedEx, UPS), proveedores y clientes para garantizar el cumplimiento eficiente de los pedidos.
• Brindar atención a clientes internos y externos en el mostrador y por teléfono. Investigar números de piezas para cotizar precios mediante distintos vendedores y proveedores, y pedir repuestos a proveedores contratados ingresando los pedidos en la computadora o realizándolos por teléfono.
• Actuar como enlace entre el personal de servicio y los clientes/proveedores externos en lo relativo a repuestos, precios, inventario, requisitos de materiales y necesidades de los clientes. Comunicarse con los proveedores por teléfono y correo electrónico para responder preguntas, resolver problemas y atender quejas, y hacer seguimiento para garantizar la entrega y distribución oportuna y precisa de los productos.
• Mantener actualizaciones mensuales de precios.
• Hacer seguimiento de los pedidos pendientes y solicitar ayuda al DPSM cuando sea necesario.
• Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro, manteniendo los pasillos libres de residuos, apilando palés, desechando adecuadamente los materiales de desecho, barriendo los pisos y retirando la basura a diario.
• Realizar tareas administrativas de documentación, incluido el procesamiento de facturas diarias, la finalización de órdenes de compra y la preparación oportuna de informes estadísticos y pronósticos de ventas. Realizar las tareas relacionadas que se soliciten para apoyar las operaciones y/o alcanzar las metas y objetivos comerciales.
• Mantenerse al día con los estados de garantía semanales para garantizar la devolución oportuna de todos los artículos de garantía retirados del mercado.

Requisitos

Responsabilidades de supervisión

El Gerente de Repuestos supervisa directamente a los empleados de mostrador y al conductor de repuestos. Las responsabilidades de supervisión incluyen reclutar, entrevistar y contratar; planificar, programar y asignar el trabajo; revisar y aprobar el trabajo; instruir y capacitar en métodos de trabajo; realizar evaluaciones de desempeño; y determinar medidas disciplinarias.

Educación y experiencia

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se requiere una licencia de conducir válida del estado de Nueva York (NYS), sin infracciones graves.
• Se prefiere experiencia previa en supervisión.
• Se valora la experiencia previa en un departamento de repuestos automotrices.

Requisitos especiales

• Capacidad para trabajar horas extra con regularidad.
• Capacidad para trabajar los fines de semana.
• Viajes ocasionales con pernoctación durante el horario laboral habitual.

Conocimientos, habilidades y aptitudes

• Dominio de computadoras, incluido el procesamiento de textos, la entrada de datos, las hojas de cálculo y la generación de informes mediante aplicaciones de software estándar.
• Comprensión y reconocimiento de números de piezas y códigos de línea para garantizar la selección adecuada de repuestos, incluida la identificación precisa y rápida de secuencias de números y letras.
• Capacidad para leer y comprender instrucciones e información.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión.
• Conocimiento de productos, estándares de rendimiento y garantías.
• Conocimientos de gestión de inventario, compras, gestión de datos de productos, control de producción y costos.
• Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto verbalmente como por escrito.
• Capacidad para resolver quejas e inquietudes de los clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Capacidad para leer, clasificar, revisar, contar y verificar números.
• Capacidad para recopilar datos, analizar información y preparar informes.
• Conocimiento de la estructura organizativa, el flujo de trabajo y los procedimientos operativos.

Requisitos físicos y mentales

• Capacidad para sentarse, estar de pie, caminar, hablar, oír, usar las manos para manipular, agarrar, sujetar o palpar, empujar, tirar, alcanzar, agacharse, arrodillarse, inclinarse o encorvarse, y realizar movimientos repetitivos de las manos y/o las muñecas.
• Capacidad para ejercer hasta 100 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 50 libras de fuerza con frecuencia, y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos.
• Se requiere atención mental y visual concentrada para realizar un trabajo que consiste principalmente en preparar y analizar datos y cifras, utilizar una terminal de computadora y/o leer extensamente.

Equipo utilizado

Capacidad para manejar una computadora, impresora, fotocopiadora, teléfono, máquina de fax, escáner, calculadora, sumadora, caja registradora, transpaleta y diversas herramientas manuales.

Software informático

Microsoft Outlook o Express, Word y Excel; Adobe Acrobat, Snap-on/Proquest y Automate.

Condiciones ambientales

El trabajo implica una exposición moderada a elementos inusuales, como temperaturas extremas, suciedad, polvo, productos químicos de limpieza, olores desagradables y/o ruidos fuertes.

Beneficios

Remuneración competitiva: salario anual de $65,000 - $85,000, según la experiencia