Gerente de Servicio Automotriz
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Gerente de Servicio Automotriz / Director de Servicio / Gerente de Operaciones Fijas
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Responsabilidades clave:
- Supervisar las operaciones diarias del departamento de servicios
- Liderar asesores de servicio, técnicos y personal de apoyo
- Monitorear y mejorar los KPIs, incluyendo la ganancia bruta por mano de obra, horas por orden de reparación y puntuaciones CSI
- Optimizar la programación y el flujo de trabajo
- Manejar escaladas y retención de clientes
- Colaborar con los departamentos de piezas y ventas
Calificaciones:
- Liderazgo comprobado en la gestión del servicio en concesionarios
- Fuerte gestión de KPIs y experiencia operacional
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para impulsar la rentabilidad y el éxito del equipo
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Car Guys Inc.
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