Gerente de territorio - Automoción

Acerca del puesto

Como responsable ante el Gerente Regional de Ventas, el Gerente de Territorio es responsable de aumentar los ingresos por ventas y mantener las relaciones con los clientes dentro de un área geográfica asignada. En este puesto, se espera que sea un excelente comunicador que comprenda las necesidades de los clientes. En última instancia, se asegurará de que los clientes estén satisfechos y buscará maneras de aumentar las ventas.

PSE Group es un equipo nacional de especialistas en recubrimientos dedicado a ofrecer productos excepcionales y servicios de valor agregado a nuestros clientes asociados. PSE Group ofrece una amplia gama de soluciones de recubrimientos para aumentar la productividad de nuestros clientes, mejorar la calidad y reducir los costos de materiales. Nuestro objetivo es respaldar todo el proceso de compra, desde recubrimientos hasta productos relacionados y sistemas completos de aplicación. Ofrecemos soluciones integrales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. PSE Group incluye marcas de todo el país, entre ellas Painters Supply & Equipment Co, Nyquist Paints, FAMIS, Aerocoat Source, ABC Autobody Color, Auto Paint Supply, Carolina Automotive Refinish Supply, Charlottesville Automotive Refinish Supply, Golden Isles Paint & Supply, Interbay Coatings, ProWood Finishes, RMS Pro Finishes, Specialty Coatings Inc., Strand's Industrial Coatings, United Sales Company y Wyrick Company.

Ubicación: Roseville, Michigan

Responsabilidades

Ventas

• Realizar llamadas y presentaciones de ventas a clientes potenciales y existentes.
• Desarrollar un calendario regular de llamadas de ventas para garantizar que se satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.
• Conocer todos los productos de la línea automotriz, incluida su aplicación y preparación.
• Ayudar a los clientes a seleccionar y aplicar correctamente los productos para desarrollar una relación de asesoría experta.
• Ampliar los conocimientos y las habilidades sobre técnicas y métodos de venta.
• Desarrollar presentaciones y promociones de ventas para facilitar el crecimiento de las cuentas existentes y abrir cuentas nuevas.
• Mantener una interacción eficaz con los proveedores. Maximizar el uso de los recursos rentables que proporcionan los proveedores.
• Participar y realizar demostraciones de productos existentes y nuevos con clientes y representantes de fábrica.
• Asistir y participar en todas las reuniones de ventas.
• Diseñar estrategias eficaces de ventas y marketing para el territorio.

Atención al cliente

• Estar fácilmente disponible para los clientes para brindar asesoramiento y asistencia por teléfono celular, correo de voz, correo electrónico y en persona.
• Crear relaciones.
• Investigar las quejas de los clientes y hacer seguimiento conforme a las políticas, los procedimientos y los procesos de la empresa y del Sistema de Gestión de Calidad (QMS).
• Supervisar y dar seguimiento a los pedidos pendientes de los clientes conforme a las instrucciones de trabajo del QMS.
• Proporcionar al cliente capacitación técnica y de marketing según sea necesario.
• Ayudar al cliente a determinar los niveles de inventario.
• Ayudar a verificar colores y formular colores en campo.
• Garantizar la documentación adecuada de todo el inventario y equipo en consignación conforme a las instrucciones de trabajo del QMS.

Marketing

• Recopilar información fiable sobre los clientes y el territorio.
• Identificar a los competidores actuales del mercado y sus fortalezas y debilidades.
• Conocer las ventajas competitivas de Painters Supply and Equipment Co.
• Leer e interpretar la información del mercado e identificar oportunidades.
• Buscar activamente convertirse en una fuente clave de conocimientos para los clientes sobre el acabado automotriz y los productos relacionados.
• Participar en asignaciones de proyectos especiales y completar otras tareas según se asignen.
• Desarrollar, implementar y mantener planes de acción para alcanzar y superar los objetivos de ingresos y rentabilidad para clientes existentes y nuevos.
• Preparar informes de llamadas de ventas, propuestas, cotizaciones, pronósticos y planes de negocio.

Gestión

• Controlar los gastos sin exceder el presupuesto y mantener los registros y la documentación requeridos.
• Presentar los informes, la documentación y los resúmenes solicitados por la gerencia dentro de los plazos establecidos.
• Ampliar los conocimientos sobre la industria del acabado automotriz mediante capacitaciones de la empresa, revistas especializadas, seminarios, etc.
• Conocer, comprender y cumplir todos los aspectos del Manual del Sistema de Gestión de Calidad.
• Comprender el flujo de documentos y proporcionar los documentos que se requieran.
• Conocer los objetivos de ventas y formular un plan de acción para alcanzarlos o superarlos.

Tareas adicionales

• Contestar el teléfono de manera profesional, responder preguntas con conocimiento y/o tomar pedidos de clientes conforme a las instrucciones de trabajo del QMS.
• Comportarse de manera profesional para garantizar que se cumplan las expectativas de calidad y servicio de los clientes.
• Operar el vehículo conforme a todas las leyes estatales, provinciales y federales, y mantener un historial de conducción personal aceptable.
• El empleado debe tener seguro de automóvil conforme a las directrices de la política de la empresa.
• Ayudar en la tienda cuando sea necesario, por ejemplo, durante ausencias por vacaciones, motivos personales o médicos, etc.
• Ayudar con la atención al cliente en el local, según sea necesario, lo que incluye atender a los clientes y/o procesar sus pedidos conforme a las instrucciones de trabajo del QMS.
• Procesar transacciones de ventas usando dispositivos POS y conforme a las políticas y los procedimientos de la empresa.
• Realizar otras tareas según se asignen.

Requisitos

• Experiencia demostrable como Gerente de Territorio.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado.
• Historial demostrado de aumento de ventas e ingresos; se prefiere experiencia en ventas de campo.
• Capacidad para desarrollar estrategias de ventas y utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Dominio de MS Office; se valorará familiaridad con Salesforce.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación.
• Capacidad organizativa y de liderazgo.
• Aptitud para resolver problemas.
• Capacidad para trabajar todas las horas programadas según sea necesario.
• Si se requiere el uso del vehículo propio del empleado para asuntos de la empresa, el empleado debe obtener el seguro correspondiente conforme a la política de la empresa.
• El empleado debe tener licencia para operar un vehículo conforme a las leyes estatales, federales y provinciales.
• Debe tener un historial de conducción aceptable emitido por el DMV/MTO.

Requisitos físicos

• Capacidad para levantar y transportar aproximadamente 25 50 lb con frecuencia y 75 100 lb ocasionalmente.
• El empleado pasará aproximadamente el 20% del tiempo sentado, el 60% de pie, el 10% caminando y el 10% agachándose, subiendo y arrodillándose.
• Capacidad para percibir diferencias de color y usar el equipo de seguridad requerido. Debe poder tolerar olores de pintura no tóxicos.
• Debe poder demostrar físicamente pinturas y productos relacionados mediante el uso de diversos sistemas de aplicación de productos, como pistolas pulverizadoras y otros equipos relacionados.

Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que realizan los empleados asignados a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, tareas y habilidades requeridas de los empleados clasificados en esta categoría. Según la experiencia, la capacitación y el desarrollo del empleado, se le podrá conceder mayor discreción para llevar a cabo sus responsabilidades.