Gerente de tienda de Midas

Sobre el puesto

En Midas, no solo reparamos autos; construimos talleres rentables y de alto rendimiento, dirigidos por personas que saben cómo ganar. Buscamos un gerente de tienda orientado a los resultados, con una sólida mentalidad de ventas, capacidad para liderar dando el ejemplo y disciplina para impulsar un rendimiento constante mediante las personas y los procesos. Este puesto es para un líder que se hace cargo del negocio, no para alguien que se limita a supervisarlo.

Como gerente de tienda de Midas, eres plenamente responsable del crecimiento de las ventas, la experiencia del cliente, el rendimiento del equipo y la rentabilidad. Marcarás el ritmo en el mostrador, crearás una sólida cultura en el taller y desarrollarás un equipo que tenga un alto nivel de ejecución todos los días. Serás responsable de:

• Impulsar los ingresos, los márgenes y el rendimiento de los KPI
• Capacitar a tu equipo para vender de forma ética, segura y constante
• Crear responsabilidad y estructura, manteniendo una cultura positiva y ganadora

Responsabilidades

• Hazte cargo del mostrador. Lidera las conversaciones de ventas, cierra trabajos y establece el estándar de comunicación con los clientes.
• Impulsa los resultados. Ejecuta estrategias que aumenten el ARO, la cantidad de autos y la penetración de servicios.
• Lidera al equipo. Recluta, capacita, orienta y exige a los técnicos y asesores de servicio que cumplan las expectativas de rendimiento.
• Genera confianza con los clientes. Escucha, asesora, haz seguimiento y convierte las inspecciones en trabajos aprobados.
• Controla el negocio. Gestiona la mano de obra, el inventario, los gastos y el rendimiento de pérdidas y ganancias (P&L).
• Ejecuta inspecciones y recomendaciones. Supervisa inspecciones completas de vehículos y garantiza órdenes de reparación precisas y profesionales.
• Mantén la excelencia operativa. Garantiza la seguridad, la limpieza, el cumplimiento y la organización en todas las instalaciones.
• Desarrolla a las personas. Forma a futuros líderes mediante orientación, comentarios y capacitación constantes.
• Hazte cargo de los informes. Presenta informes diarios de ventas, nómina, programación y métricas de rendimiento.

Requisitos

Este puesto es para alguien que:

• Se orienta a las ventas y es competitivo
• Se orienta a los resultados y se enfoca en los KPI
• Lidera con confianza, responsabilidad y constancia
• Puede motivar a los equipos y elevar su rendimiento
• Piensa como dueño, no como empleado

Cualificaciones:

• Mínimo de 23 años de experiencia como gerente de tienda o gerente de servicio
• Sólido conocimiento de las operaciones de reparación automotriz y los procesos de ventas
• Capacidad demostrada para impulsar los ingresos y gestionar pérdidas y ganancias (P&L)
• Experiencia liderando, capacitando y desarrollando equipos
• Sólidas habilidades de comunicación y de trato con clientes
• Comodidad con sistemas POS, informes y aspectos financieros básicos
• Licencia de conducir válida
• Capacidad para trabajar con un horario flexible de comercio minorista (incluidos los fines de semana)

Beneficios

Por qué este puesto:

• Puesto de liderazgo de gran impacto
• Entorno orientado al rendimiento
• Oportunidad de formar y liderar un equipo ganador
• Responsabilidades y expectativas claras
• Apoyo, capacitación y crecimiento dentro de la organización

Si eres el tipo de líder que prospera con los resultados, se hace responsable de las cifras y sabe cómo formar un equipo ganador, queremos hablar contigo.

Como uno de los mayores destinos de servicios automotrices, Midas está dominando el sector en el desarrollo de trayectorias profesionales y la creación de relaciones en las comunidades a las que presta servicio.

En Midas, nos ocupamos de todo: neumáticos, frenos, aceite; por eso, las oportunidades para crecer y desarrollar conocimientos especializados con Midas son ilimitadas.