Gérant de magasin Midas

Le poste

Chez Midas, nous ne faisons pas que réparer des voitures : nous bâtissons des ateliers rentables et performants, dirigés par des personnes qui savent gagner. Nous recherchons un gérant de magasin axé sur les résultats, doté d’un fort esprit commercial, capable de montrer l’exemple et de faire progresser la performance de façon constante grâce aux personnes et aux processus. Ce poste s’adresse à un leader qui prend en charge l’entreprise, et non à quelqu’un qui se contente de la surveiller.

En tant que gérant de magasin Midas, vous êtes entièrement responsable de la croissance des ventes, de l’expérience client, de la performance de l’équipe et de la rentabilité. Vous donnerez le ton au comptoir, bâtirez une forte culture dans l’atelier et développerez une équipe qui exécute à un haut niveau chaque jour. Vous serez responsable de :

• Stimuler les revenus, les marges et la performance des KPI
• Accompagner votre équipe pour qu’elle vende de façon éthique, confiante et constante
• Créer de la responsabilisation et une structure tout en maintenant une culture positive axée sur la réussite

Responsabilités

• Prendre en charge le comptoir. Mener les conversations de vente, conclure les travaux et établir la norme en matière de communication avec la clientèle.
• Obtenir des résultats. Mettre en œuvre des stratégies qui augmentent l’ARO, le nombre de véhicules et la pénétration des services.
• Diriger l’équipe. Recruter, former et accompagner les techniciens et les conseillers au service, et les tenir responsables du respect des attentes de performance.
• Établir la confiance avec la clientèle. Écouter, conseiller, faire le suivi et convertir les inspections en travaux approuvés.
• Contrôler les activités. Gérer la main-d’œuvre, les stocks, les dépenses et la performance des pertes et profits (P&L).
• Réaliser les inspections et formuler des recommandations. Superviser les inspections complètes des véhicules et veiller à ce que les bons de réparation soient exacts et professionnels.
• Maintenir l’excellence opérationnelle. Assurer la sécurité, la propreté, la conformité et l’organisation dans l’ensemble de l’établissement.
• Développer les personnes. Former les futurs leaders grâce à un accompagnement, à des commentaires et à de la formation continus.
• Prendre en charge les rapports. Soumettre les rapports de ventes quotidiens, la paie, les horaires et les indicateurs de performance.

Exigences

Ce poste s’adresse à une personne qui :

• Est axée sur les ventes et compétitive
• Est axée sur les résultats et les KPI
• Dirige avec confiance, responsabilisation et constance
• Peut motiver les équipes et améliorer leur performance
• Pense comme un propriétaire, et non comme un employé

Qualifications :

• Au moins 23 ans d’expérience comme gérant de magasin ou gérant de service
• Solide compréhension des opérations de réparation automobile et des processus de vente
• Capacité éprouvée à stimuler les revenus et à gérer les pertes et profits (P&L)
• Expérience en direction, en accompagnement et en développement d’équipes
• Solides compétences en service à la clientèle et en communication
• À l’aise avec les systèmes POS, les rapports et les notions financières de base
• Permis de conduire valide
• Capacité à travailler selon un horaire flexible de commerce de détail (y compris les fins de semaine)

Avantages

Pourquoi ce poste :

• Poste de leadership à forte incidence
• Environnement axé sur la performance
• Possibilité de bâtir et de diriger une équipe gagnante
• Responsabilités et attentes clairement définies
• Soutien, formation et possibilités d’évolution au sein de l’organisation

Si vous êtes le type de leader qui s’épanouit en obtenant des résultats, prend en charge les chiffres et sait bâtir une équipe gagnante, nous voulons vous parler.

En tant que l’un des plus grands lieux de destination pour les services automobiles, Midas domine l’industrie en développant des parcours professionnels et en créant des relations au sein des communautés qu’elle dessert.

Chez Midas, nous nous occupons de tout : pneus, freins, huile. Les possibilités de progresser et de développer votre expertise chez Midas sont donc infinies.