Gerente de tienda de reparación automotriz en reserva

Acerca del puesto

Impulsada por The Sun Auto Network, Plaza Tire Service ofrece servicios confiables de neumáticos y automotrices, respaldados por casi 100 años de excelencia automotriz. Con técnicos certificados y más de 500 ubicaciones en todo el país, brindamos atención especializada con Claridad, Confianza y Atención al Cliente. Prestamos servicios con orgullo en el Medio Oeste desde 1963 y ofrecemos una gama completa de servicios automotrices y soluciones de reparación.

Plaza Tire Service está reclutando líderes minoristas con experiencia para incorporarlos de inmediato como gerentes de tienda con experiencia mediante su programa Manager-On-Deck (MOD). Este no es un puesto de capacitación ni de nivel inicial. Los candidatos seleccionados obtendrán la certificación y estarán listos para asumir todas las responsabilidades de gestión de la tienda en cuanto se produzca una vacante.

Remuneración: $70,000 al año + bonificación + oportunidad

Acerca del programa MOD

El programa MOD es una experiencia estructurada y práctica de certificación. Los candidatos:

• Serán asignados a un gerente de tienda de alto rendimiento en una tienda designada para la capacitación.
• Aprenderán los estándares operativos, los principios de liderazgo y las expectativas de atención al cliente de Sun Auto.
• Aplicarán sus habilidades en tiempo real mediante prácticas en el puesto, revisiones de hitos y autoevaluaciones.
• Recibirán orientación, comentarios y apoyo para su desarrollo de parte del gerente de tienda asignado y de los recursos de Sun University.
• Completarán los módulos de capacitación obligatorios y demostrarán dominio de todas las funciones de gerente de tienda.
• Tras completar el programa con éxito, los MOD ocuparán un puesto en cuanto se abra un cargo adecuado de gerente de tienda en su zona.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y atención al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos financieros y los resultados con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Revisar las facturas y los informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar en todo momento la limpieza y el buen estado de la tienda, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y presentación de mercancías «los mejores de su categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de cumplimiento y superación constantes de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para reubicarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones de trabajo y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar e incluir calor y/o frío extremos.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y contar con amplitud de movimiento completa en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.