Gerente de tienda de reparación automotriz

Sobre el puesto

Sun Auto Tire & Service (Sun Auto and Tire Works) ofrece servicios de reparación y mantenimiento automotriz del mercado de repuestos, además de servicios de neumáticos. Sun Auto Tire & Service cuenta con más de 500 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos.

El gerente de tienda (gerente de guardia) es responsable del desempeño general de la tienda en un mercado, tanto financiero como operativo. El puesto establece y mantiene los servicios para los clientes, supervisa las operaciones del mercado y responde por ellas, y garantiza las máximas ventas y rentabilidad mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos y la administración de los costos operativos y las mermas.

Remuneración: rango salarial (según la experiencia) + bonificación.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar empleados nuevos según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Revisar las facturas y los informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar que la tienda esté limpia y bien mantenida en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y presentación de productos «de primera categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento correcto de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial demostrado de cumplimiento y superación constantes de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir con los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para mudarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.
• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar, e incluir calor y/o frío extremos.
• Capacidad para permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y mover completamente los brazos y las manos.
• Capacidad para levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

• Pago competitivo cada dos semanas
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Servicios con descuento para los vehículos personales y de familiares directos
• ¡¡¡Oportunidades de ascenso!!!