Gerente de tienda de reparación automotriz

Sobre el puesto

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) busca líderes minoristas con experiencia para incorporarlos de inmediato como gerentes de tienda con experiencia a través de su programa Manager-On-Deck (MOD). Este no es un puesto de capacitación ni de nivel inicial. Las personas seleccionadas obtendrán la certificación y estarán preparadas para asumir todas las responsabilidades de gestión de la tienda en cuanto surja una vacante.

Este puesto es en Sun Devil Auto, en Queen Creek, Arizona.

Sobre el programa MOD

El programa MOD es una experiencia estructurada y práctica de certificación. Las personas candidatas:

• Serán asignadas a un gerente de tienda de alto rendimiento en una tienda de capacitación designada.
• Aprenderán los estándares operativos, los principios de liderazgo y las expectativas de atención al cliente de Sun Auto.
• Aplicarán sus habilidades en tiempo real mediante prácticas en el trabajo, revisiones de hitos y autoevaluaciones.
• Recibirán capacitación, comentarios y apoyo para su desarrollo de parte del gerente de tienda asignado y de los recursos de Sun University.
• Completarán los módulos de capacitación requeridos y demostrarán dominio de todas las funciones de gerente de tienda.
• Al completar el programa con éxito, los participantes MOD serán asignados en cuanto se abra un puesto adecuado de gerente de tienda en su zona.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse regularmente con los empleados sobre responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y atención al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante capacitación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y comercialización «de primera categoría».
• Inspeccionar regularmente los equipos y solicitar mantenimiento según sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios automotrices o minoristas.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de alcanzar y superar sistemáticamente los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir vigente y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para reubicarse o aceptar una asignación en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones de trabajo y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno laboral puede variar e incluir calor o frío extremos.
• Debe poder estar de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener amplitud de movimiento completa en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

Remuneración: salario (rango según la experiencia)

• Pago competitivo cada dos semanas
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y tiempo por enfermedad remunerados
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa
• Servicios con descuento para los vehículos personales y de familiares directos
• ¡Oportunidades de ascenso!