Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive et TGK Automotive) recrute des responsables expérimentés du commerce de détail pour les affecter immédiatement comme gestionnaires de magasin expérimentés dans le cadre de son programme Manager-On-Deck (MOD). Il ne s'agit pas d'un poste de formation ni d'un poste de premier échelon. Les personnes retenues seront certifiées et prêtes à assumer l'ensemble des responsabilités de gestion d'un magasin dès qu'un poste vacant se présentera.

Ce poste est chez Sun Devil Auto, à Queen Creek, en Arizona.

À propos du programme MOD

Le programme MOD est une expérience de certification structurée et pratique. Les personnes participantes :

• Seront jumelées à un gestionnaire de magasin très performant dans un magasin de formation désigné.
• Apprendront les normes opérationnelles de Sun Auto, ses principes de leadership et ses attentes en matière de service à la clientèle.
• Mettront leurs compétences en pratique en temps réel grâce au travail sur le terrain, à des suivis d'étapes et à des autoévaluations.
• Recevront de l'accompagnement, de la rétroaction et du soutien au développement de la part du gestionnaire de magasin qui leur est assigné et des ressources de Sun University.
• Suivront les modules de formation requis et démontreront leur maîtrise de toutes les fonctions de gestionnaire de magasin.
• Après avoir terminé le programme avec succès, seront affectées dès qu'un poste de gestionnaire de magasin approprié se libérera dans leur secteur.

Responsabilités

Personnel

• Établir les attentes et communiquer régulièrement avec le personnel au sujet des responsabilités professionnelles, des objectifs, de la formation, du développement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs fonctions et objectifs par l'encadrement et le counseling.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les RH.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans pour maximiser les ventes et atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de bénéfices.
• Communiquer les objectifs et résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer des occasions de croissance de l'entreprise.
• Maintenir des contrôles adéquats sur les actifs de l'entreprise et respecter les procédures normales de fermeture.

Installations

• Veiller en tout temps à la propreté et à l'entretien du magasin, y compris à l'avant, à l'arrière et à l'extérieur.
• Maintenir des normes « les meilleures de leur catégorie » en matière d'entretien ménager et de marchandisage.
• Effectuer régulièrement des inspections de l'équipement et demander des réparations au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement approprié des crédits.

Exigences

• Deux ans ou plus d'expérience à la tête d'une équipe dans un poste similaire.
• Expérience avérée en gestion du commerce de détail ou des services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à réaliser des plans mensuels, trimestriels et annuels comportant des objectifs clairement définis.
• Bilan éprouvé de réalisation et de dépassement constants des objectifs de ventes et de bénéfices.
• Une expérience antérieure comme technicien automobile ou dans un poste similaire est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Volonté de déménager ou d'accepter une affectation dans un magasin où un poste est vacant à la fin du programme.
• Capacité à travailler au minimum cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des bruits modérés à forts, à la poussière, aux gaz d'échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques ainsi qu'à d'autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, y compris en cas de chaleur et/ou de froid extrêmes.
• Capacité de rester debout jusqu'à huit heures par jour, de marcher dans tout le bâtiment, de se pencher, de s'accroupir, de s'agenouiller et de s'accroupir, et d'avoir une amplitude de mouvement complète des bras et des mains.
• Capacité de soulever/déplacer régulièrement jusqu'à 10 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres.
• Vision et ouïe suffisantes pour effectuer les tâches du poste.

Avantages

Rémunération : salaire (fourchette selon l'expérience)

• Rémunération concurrentielle aux deux semaines
• Remboursement des frais de scolarité
• Vacances et congés de maladie payés
• 6 jours fériés payés
• Assurance médicale, dentaire et soins de la vue
• Assurance vie (payée par l'entreprise)
• Régime d'épargne-retraite 401(k) avec contribution de contrepartie de l'entreprise
• Services à prix réduit pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate
• Possibilités d'avancement!!!