Gerente de tienda de reparación automotriz

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) está buscando líderes minoristas con experiencia para incorporarse de inmediato como gerentes de tienda con experiencia mediante nuestro programa Manager-On-Deck (MOD). No es un puesto de capacitación ni de nivel inicial. Los candidatos seleccionados obtendrán la certificación y estarán listos para asumir todas las responsabilidades de la gerencia de tienda en cuanto surja una vacante.

Acerca del puesto

Acerca del programa MOD

El programa MOD es una experiencia de certificación estructurada y práctica. Los candidatos:

• Trabajarán con un gerente de tienda de alto rendimiento en una tienda de capacitación designada.
• Aprenderán los estándares operativos, los principios de liderazgo y las expectativas de servicio al cliente de Sun Auto.
• Aplicarán sus habilidades en tiempo real mediante práctica en el puesto, reuniones de seguimiento de hitos y autoevaluaciones.
• Recibirán orientación, comentarios y apoyo para su desarrollo por parte del gerente de tienda asignado y de los recursos de Sun University.
• Completarán los módulos de capacitación requeridos y demostrarán dominio de todas las funciones de gerente de tienda.
• Tras completar el programa con éxito, los participantes MOD serán asignados en cuanto se abra un puesto adecuado de gerente de tienda en su zona.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Exigir a los empleados el cumplimiento de sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar a nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir con los empleados los objetivos y resultados financieros durante las reuniones de tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y presentación de productos «de primera categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución puntual a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios automotrices o minoristas.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de cumplimiento y superación constantes de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones laborales y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno laboral puede variar e incluir calor o frío extremos.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y tener un rango completo de movimiento en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

• Remuneración quincenal competitiva
• Reembolso de matrícula
• Vacaciones y días por enfermedad remunerados
• 6 días festivos remunerados
• Seguro médico, dental y de visión
• Seguro de vida (pagado por la empresa)
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación de la empresa
• Servicios con descuento para vehículos personales y de familiares directos
• ¡Oportunidad de ascenso!