Gerente de tienda de reparación automotriz

Sobre el puesto

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive y TGK Automotive) es un proveedor de servicios de reparación y mantenimiento automotriz posventa, así como de servicios de neumáticos. Sun Auto Tire & Service cuenta con más de 500 establecimientos minoristas en todo Estados Unidos.

El gerente de tienda es responsable del rendimiento financiero y operativo general de un mercado. Establece y mantiene los servicios al cliente, supervisa las operaciones del mercado y rinde cuentas por ellas, y garantiza el máximo de ventas y rentabilidad mediante el control de gastos, la gestión de recursos humanos y la administración de los costos operativos y las pérdidas de inventario.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre sus responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y servicio al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar que la tienda esté limpia y en buen estado en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y exhibición comercial «los mejores de su clase».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución puntual a los proveedores de las piezas sin usar y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial demostrado de alcanzar y superar constantemente los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como técnico automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.
• Exposición a ruidos moderados o fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno laboral puede variar e incluir calor y/o frío extremos.
• Capacidad para permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener un rango completo de movimiento de brazos y manos.
• Capacidad para levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.

Beneficios

• Rango salarial (según la experiencia) + bonificación.
• Pago quincenal competitivo.
• Reembolso de matrícula.
• Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas.
• 6 días festivos remunerados.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Seguro de vida (pagado por la empresa).
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Servicios con descuento para los vehículos personales y de familiares directos.
• Oportunidades de ascenso.