Gestionnaire de magasin de réparation automobile

Le poste

Sun Auto Tire & Service (Sun Devil Auto, Wilhelm Automotive, Greulich's Automotive, Borst Automotive et TGK Automotive) est un fournisseur de services de réparation et d'entretien automobile après-vente, ainsi que de services de pneus. Sun Auto Tire & Service compte plus de 500 points de vente aux États-Unis.

Le gestionnaire de magasin est responsable du rendement financier et opérationnel global d'un marché. Il établit et maintient les services à la clientèle, supervise les activités du marché et en est responsable, et veille à maximiser les ventes et la rentabilité grâce au contrôle des dépenses, à la gestion des ressources humaines et à la gestion des coûts d'exploitation et des pertes.

Responsabilités

Personnel

• Fixer les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités professionnelles, objectifs, formation, perfectionnement et service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs tâches et objectifs par l'encadrement et le counseling.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les RH.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans visant à maximiser les ventes et à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de bénéfices.
• Communiquer les objectifs financiers et les résultats aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens afin de repérer des possibilités de croissance de l'entreprise.
• Maintenir des contrôles adéquats sur les actifs de l'entreprise et suivre les procédures normales de fermeture.

Installations

• Veiller en tout temps à la propreté et à l'entretien du magasin, y compris des espaces avant, arrière et extérieurs.
• Maintenir des normes d'entretien ménager et de marchandisage « de premier ordre ».
• Inspecter régulièrement l'équipement et demander des travaux d'entretien au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement adéquat des crédits.

Exigences

• Au moins deux années d'expérience à la tête d'une équipe dans un poste similaire.
• Expérience avérée en gestion de commerce de détail ou de services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à atteindre des plans mensuels, trimestriels et annuels assortis d'objectifs clairement définis.
• Résultats éprouvés en matière d'atteinte et de dépassement constants des objectifs de ventes et de bénéfices.
• Une expérience antérieure comme technicien automobile ou dans un poste similaire est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Volonté de déménager ou d'accepter une affectation dans un magasin vacant à la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.
• Exposition à des niveaux de bruit modérés à élevés, à la poussière, aux gaz d'échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques et à d'autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier, notamment avec une chaleur et/ou un froid extrêmes.
• Capacité à rester debout jusqu'à huit heures par jour, à marcher dans tout le bâtiment, à se pencher, s'accroupir, s'agenouiller, se baisser et effectuer des mouvements complets avec les bras et les mains.
• Capacité à soulever ou déplacer régulièrement jusqu'à 10 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres.
• Acuité visuelle et auditive suffisante pour accomplir les tâches du poste.

Avantages

• Fourchette salariale (selon l'expérience) + prime.
• Rémunération concurrentielle toutes les deux semaines.
• Remboursement des frais de scolarité.
• Vacances et congés de maladie payés.
• 6 jours fériés payés.
• Assurance médicale, dentaire et vision.
• Assurance vie (payée par l'entreprise).
• Régime d'épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise.
• Services à prix réduit pour les véhicules personnels et ceux de la famille immédiate.
• Possibilités d'avancement.