Gerente del BDC de ventas automotrices

Sobre el puesto

Bob Tyler Toyota busca un gerente del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC) para supervisar a un equipo de 5 personas en el Centro de Desarrollo de Negocios y responsabilizarse de programar citas para que los compradores potenciales se reúnan con representantes de ventas. Se prefiere experiencia. Se aceptan postulantes en persona.

Bob Tyler Toyota lleva más de 25 años bajo la propiedad familiar local, de manera ininterrumpida. El concesionario participa activamente en la comunidad de Pensacola. Fue nombrado el concesionario Toyota con el mayor volumen de ventas del distrito, con más de 400 vehículos vendidos al mes. Cada mes obtiene puntuaciones altas en el índice de satisfacción del cliente de Toyota. El concesionario cree que la cultura marca la diferencia y se esfuerza por construir relaciones duraderas con los empleados, los clientes y la comunidad.

Responsabilidades

• Contratar, capacitar y gestionar a 5 asociados del BDC en un entorno de centro de llamadas.
• Establecer cuotas y objetivos de citas.
• Gestionar llamadas y clientes potenciales entrantes.
• Capacitar y ayudar al personal a responder consultas por internet y teléfono de clientes potenciales que buscan información sobre disponibilidad de productos, precios, pagos, etc.
• Capacitar y ayudar al personal a identificar las necesidades de los clientes, presentar información sobre productos y programar varias citas al día para que los clientes se reúnan con los representantes de ventas del concesionario.
• Crear, mantener y medir los procesos de internet y desarrollo de negocios.
• Maximizar las ventas y la rentabilidad hasta alcanzar los niveles de desempeño acordados.
• Analizar los datos actuales de ventas y buscar áreas de mejora.
• Contribuir a obtener puntuaciones altas en el índice de satisfacción del cliente (CSI) del concesionario.

Requisitos

• Se requiere experiencia en internet / BDC; la experiencia en gestión de BDC es una ventaja.
• Habilidades gerenciales y de liderazgo.
• Habilidades de atención al cliente, comunicación e informática.
• Actitud positiva y animada, y motivación para sobresalir en su carrera.
• Persona enérgica que prospera en un entorno de equipo de ritmo acelerado.
• Apariencia y comportamiento profesionales.
• La experiencia en ventas automotrices es una ventaja.
• Experiencia en marketing digital.
• Para que su candidatura se considere de inmediato, debe cargar su currículum y completar la evaluación en línea.
• Los postulantes deben aprobar las pruebas previas al empleo, que incluyen verificaciones de antecedentes, MVR y prueba de drogas.

Beneficios

• Una oportunidad de más de $100,000 y excelentes beneficios.
• Un plan de remuneración generoso recompensa sus habilidades y experiencia.
• Se ofrece capacitación profesional continua para ayudarle a tener éxito.
• Seguro médico y dental.
• 401(k).
• Vacaciones pagadas.