Gestionnaire BDC des ventes automobiles

Le poste

Bob Tyler Toyota recrute un ou une gestionnaire de centre de développement des affaires (BDC) pour superviser une équipe de 5 personnes au centre de développement des affaires et planifier des rendez-vous entre les acheteurs potentiels et les représentants des ventes. L’expérience est souhaitée. Les candidatures en personne sont les bienvenues.

Bob Tyler Toyota compte plus de 25 années consécutives de propriété familiale locale. La concession est très impliquée dans la communauté de Pensacola. Elle a été nommée concession Toyota du district ayant le plus grand volume de ventes, avec plus de 400 véhicules vendus par mois. Les résultats de l’indice de satisfaction de la clientèle de Toyota sont élevés chaque mois. La concession croit que la culture fait une différence et s’efforce de bâtir des relations durables avec ses employés, ses clients et la communauté.

Responsabilités

• Embaucher, former et gérer 5 associés BDC dans un environnement de centre d’appels.
• Fixer les quotas et les objectifs de rendez-vous.
• Gérer les appels entrants et les pistes commerciales.
• Former et aider le personnel à répondre aux demandes par Internet et par téléphone de clients potentiels qui recherchent la disponibilité des produits, les prix, les renseignements sur les paiements, etc.
• Former et aider le personnel à cerner les besoins des clients, à présenter les renseignements sur les produits et à planifier plusieurs rendez-vous par jour pour que les clients rencontrent les représentants des ventes de la concession.
• Élaborer, maintenir et mesurer les processus Internet et de développement des affaires.
• Maximiser les ventes et la rentabilité selon les niveaux de rendement convenus.
• Analyser les données de ventes actuelles et repérer les possibilités d’amélioration.
• Contribuer à l’obtention de scores élevés à l’indice de satisfaction de la clientèle (CSI) de la concession.

Exigences

• Expérience en Internet / BDC exigée; expérience en gestion BDC considérée comme un atout.
• Compétences en gestion et en leadership.
• Compétences en service à la clientèle, en communication et en informatique.
• Attitude positive et enthousiaste, et motivation à exceller dans votre carrière.
• Énergie et capacité à s’épanouir dans un environnement d’équipe au rythme soutenu.
• Apparence et comportement professionnels.
• Expérience en ventes automobiles considérée comme un atout.
• Expérience en marketing numérique.
• Le CV doit être téléversé et l’évaluation en ligne doit être terminée pour que la candidature soit prise en considération immédiatement.
• Les candidats doivent réussir les vérifications préalables à l’embauche, notamment la vérification des antécédents, du dossier de conduite (MVR) et le dépistage de drogues.

Avantages

• Possibilité de rémunération de 100 000 $ et plus, avec d’excellents avantages sociaux.
• Un généreux régime de rémunération récompense vos compétences et votre expertise.
• Formation professionnelle continue offerte pour favoriser votre réussite.
• Assurance médicale et dentaire.
• Régime 401(k).
• Vacances payées.