Gerente general de ventas (automotriz)

Sobre el puesto

Actualmente buscamos un gerente general de ventas para nuestros concesionarios en expansión en Youngstown, Ohio.

El gerente general de un concesionario de automóviles es responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones del concesionario, incluidos los departamentos de ventas, servicio y repuestos, para garantizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Este puesto implica establecer objetivos de ventas, administrar presupuestos, supervisar a los gerentes de departamento, crear estrategias de marketing y garantizar el cumplimiento de los estándares del fabricante y las normativas locales.

Responsabilidades

• Supervisión de operaciones: Administrar y coordinar los departamentos de ventas, servicio y repuestos para garantizar que funcionen sin problemas y cumplan los objetivos de rendimiento.
• Gestión financiera: Crear y administrar presupuestos, y analizar estados de pérdidas y ganancias para mantener la salud financiera del concesionario.
• Liderazgo de equipo: Contratar, capacitar y supervisar a los gerentes de departamento y al personal. Proporcionar comentarios y realizar evaluaciones de desempeño.
• Ventas y marketing: Establecer objetivos de ventas, desarrollar campañas de marketing y definir procesos de ventas.
• Relaciones con los clientes: Atender las quejas de los clientes y trabajar para mantener altos niveles de satisfacción.
• Cumplimiento: Garantizar que el concesionario opere de acuerdo con los estándares del fabricante y todas las leyes y normativas locales.
• Gestión de inventario: Colaborar con los gerentes de departamento para mantener niveles adecuados de inventario de vehículos nuevos y usados.
• Liderazgo de ventas: Dirigir y supervisar todas las operaciones de ventas, incluidos los vehículos nuevos y seminuevos.
• Gestión de equipo: Reclutar, capacitar y motivar al equipo de ventas para que alcance y supere los objetivos de rendimiento.
• Seguimiento del rendimiento: Hacer seguimiento de las métricas de ventas, analizar tendencias e implementar estrategias para mejorar los resultados.
• Experiencia del cliente: Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y resolver con prontitud los problemas que se escalen.
• Gestión de inventario: Colaborar con el gerente general y el equipo de inventario para mantener niveles óptimos de existencias.
• Cumplimiento: Garantizar el cumplimiento de todas las políticas del concesionario, las directrices del fabricante y los requisitos legales.
• Marketing y promociones: Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar campañas que impulsen el tráfico y las ventas.
• Supervisión financiera: Ayudar a establecer estrategias de precios, administrar los márgenes brutos y alcanzar los objetivos de rentabilidad.

Requisitos

• Se requiere experiencia comprobada de más de 3 años en gestión de ventas automotrices, preferiblemente como GSM o en un puesto similar de liderazgo de ventas en un concesionario.
• Sólido conocimiento de las operaciones y los procesos de ventas de concesionarios.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
• Capacidad para analizar datos y tomar decisiones estratégicas.
• Dominio de los sistemas de gestión de concesionarios y del paquete Microsoft Office.
• Se prefiere una licenciatura en administración de empresas o un campo relacionado.
• Se requiere una licencia de conducir válida.
• Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación.
• Experiencia en gestión automotriz o ventas.
• Capacidad para interpretar estados financieros y administrar un presupuesto.
• Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio.
• Sólidas habilidades de atención al cliente.