Directeur général des ventes (automobile)

Le poste

Nous recherchons actuellement un directeur général des ventes pour nos concessionnaires en expansion à Youngstown, en Ohio.

Le directeur général d'un concessionnaire automobile est responsable de la supervision de tous les aspects des activités du concessionnaire, y compris les services des ventes, de l'entretien et des pièces, afin d'assurer la rentabilité et la satisfaction de la clientèle.

Ce rôle consiste à fixer des objectifs de vente, gérer les budgets, superviser les directeurs de service, créer des stratégies de marketing et veiller au respect des normes du fabricant et des règlements locaux.

Responsabilités

• Supervision des activités : Gérer et coordonner les services des ventes, de l'entretien et des pièces afin qu'ils fonctionnent sans heurts et atteignent leurs objectifs de rendement.
• Gestion financière : Créer et gérer des budgets et analyser les états des profits et pertes afin de préserver la santé financière du concessionnaire.
• Leadership d'équipe : Embaucher, former et superviser les directeurs de service et le personnel. Fournir de la rétroaction et effectuer des évaluations de rendement.
• Ventes et marketing : Fixer des objectifs de vente, élaborer des campagnes de marketing et établir des processus de vente.
• Relations avec la clientèle : Traiter les plaintes des clients et contribuer à maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• Conformité : Veiller à ce que le concessionnaire respecte les normes du fabricant ainsi que toutes les lois et tous les règlements locaux.
• Gestion des stocks : Collaborer avec les directeurs de service afin de maintenir des niveaux appropriés de véhicules neufs et d'occasion.
• Leadership des ventes : Diriger et superviser toutes les activités de vente, y compris celles des véhicules neufs et d'occasion.
• Gestion de l'équipe : Recruter, former et motiver l'équipe de vente afin qu'elle atteigne et dépasse ses objectifs de rendement.
• Suivi du rendement : Suivre les indicateurs de vente, analyser les tendances et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les résultats.
• Expérience client : Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et résoudre rapidement les problèmes transmis à un échelon supérieur.
• Gestion des stocks : Collaborer avec le directeur général et l'équipe responsable des stocks afin de maintenir des niveaux de stock optimaux.
• Conformité : Veiller au respect de toutes les politiques du concessionnaire, des directives du fabricant et des exigences légales.
• Marketing et promotions : Travailler avec l'équipe de marketing pour élaborer des campagnes qui génèrent de l'achalandage et des ventes.
• Supervision financière : Contribuer à l'établissement des stratégies de prix, à la gestion des marges brutes et à l'atteinte des objectifs de rentabilité.

Exigences

• Une expérience avérée de +3 ans en gestion des ventes automobiles, de préférence comme GSM ou dans un poste similaire de direction des ventes chez un concessionnaire, est requise!
• Solide compréhension des activités et des processus de vente d'un concessionnaire.
• Excellentes compétences en leadership, en communication et en négociation.
• Capacité d'analyser des données et de prendre des décisions stratégiques.
• Maîtrise des systèmes de gestion de concessionnaires et de la suite Microsoft Office.
• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe souhaité.
• Permis de conduire valide requis.
• Solides compétences en leadership et en communication
• Expérience en gestion automobile ou en ventes
• Capacité d'interpréter des états financiers et de gérer un budget
• Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge
• Solides compétences en service à la clientèle