Ingeniero de calidad automotriz – Garantía y sistemas eléctricos

Sobre el puesto

El ingeniero de calidad automotriz se centrará en la calidad y confiabilidad de los vehículos, y será responsable de analizar y mejorar los problemas de calidad relacionados con el hardware eléctrico, los controles de transmisión y los interruptores del interior. El puesto impulsará acciones correctivas, apoyará actividades de resolución de problemas, colaborará con los equipos de calidad y proveedores, y contribuirá a las mejoras de calidad de los vehículos y al lanzamiento de programas.

HTC Global Services quiere que te unas a nuestro equipo. Ven a crear cosas nuevas con nosotros y avanza en tu carrera. En HTC Global, colaborarás con expertos, trabajarás junto con clientes y formarás parte de equipos de alto rendimiento que impulsan el éxito en conjunto. Tendrás oportunidades a largo plazo para desarrollar tu carrera y adquirir habilidades en las tecnologías emergentes más recientes.

Responsabilidades

• Impulsar acciones correctivas provisionales y permanentes para problemas de calidad de los clientes provenientes de garantías, escalaciones ejecutivas, redes sociales, líneas directas técnicas y otras fuentes de calidad.
• Asumir la responsabilidad de resolver problemas críticos para los clientes y apoyar los esfuerzos para reducir los problemas relacionados con la garantía.
• Analizar reclamaciones de garantía, lo que incluye revisarlas, contactar concesionarios, utilizar datos de vehículos conectados y apoyar la devolución y el análisis de piezas.
• Categorizar reclamaciones y hacer seguimiento de las acciones de mejora mediante Quality AI IRIS/SIMPSN.
• Desarrollar, gestionar y asumir la responsabilidad de proyectos SIMPSN para documentar mejoras de calidad de la línea de vehículos.
• Coordinar el apoyo de contención con los equipos de calidad y las revisiones de calidad funcionales.
• Utilizar datos de calidad internos y externos para desarrollar acciones correctivas provisionales y permanentes para problemas en planta y relacionados con la garantía.
• Apoyar las actividades del equipo de reducción de variabilidad para los subsistemas pertinentes.
• Colaborar con ingenieros de asistencia técnica a proveedores y proveedores en cuestiones de calidad de proveedores.
• Identificar y ejecutar proyectos de diseño del modelo actual con el apoyo de la dirección.
• Iniciar y apoyar problemas y alertas de WERS relacionados con cambios de diseño y pruebas en planta.
• Mantener una comunicación clara y constante con supervisores y compañeros mientras se gestionan prioridades diarias y semanales cambiantes.
• Colaborar con colegas de calidad en la identificación y contención de problemas compartidos.
• Liderar pruebas en planta centradas en la calidad, los costos y las mejoras de proveedores.
• Apoyar la resolución de problemas de suspensión de envíos/producción, campañas, calidad, ergonomía y First Time Through.
• Participar en reuniones diarias de calidad, informes quincenales del equipo y revisiones mensuales de calidad de vehículos.
• Apoyar lanzamientos de programas principales y secundarios.
• Utilizar las herramientas DET y FDRS para ayudar con el diagnóstico inicial de vehículos.
• Aplicar metodologías Six Sigma para impulsar la resolución estructurada de problemas mediante 8D y los 5 porqués.
• Diagnosticar problemas eléctricos mediante la lectura de esquemas y planos eléctricos.

Requisitos

• Licenciatura.
• Más de 3 años de experiencia.
• Certificación Six Sigma Black Belt o Green Belt.
• Experiencia impulsando la resolución estructurada de problemas mediante 8D y los 5 porqués.
• Capacidad para leer esquemas y planos eléctricos.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas.

Beneficios

En HTC Global Services, nuestros empleados tienen acceso a un paquete integral de beneficios. Los beneficios pueden incluir seguro médico grupal (médico, dental y oftalmológico), tiempo libre remunerado, días festivos remunerados, aportación equivalente al plan 401(k), seguro de vida e incapacidad grupal, oportunidades de desarrollo profesional, programas de bienestar y diversos beneficios adicionales.