Líder de departamento - Automotriz

Sobre el puesto

Rural King Farm and Home Store se esfuerza por crear un entorno laboral positivo y gratificante para nuestros asociados. Ofrecemos oportunidades de crecimiento, beneficios competitivos, un entorno que prioriza a las personas y la oportunidad de trabajar junto a asociados comprometidos que comparten la pasión por brindar una experiencia y un servicio excepcionales a nuestras comunidades rurales. Tanto si comienza en un puesto de nivel inicial como si se incorpora con experiencia profesional, Rural King fomenta el crecimiento profesional y proporciona los recursos necesarios para ayudarle a tener éxito y crecer con nosotros.

Al unirse al equipo de Rural King, se convierte en un miembro colaborador que apoya las necesidades de las personas y comunidades a las que servimos y marca una diferencia en sus vidas.

El propósito del Líder de departamento es desempeñar un papel fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente y eficaz del departamento asignado. Será responsable de supervisar una variedad de actividades, entre ellas escanear faltantes, gestionar el inventario, recuperar productos, cambiar precios, instalar planogramas, mantener limpio el departamento y cumplir con la guía de comercialización en interiores para mantener altos estándares.

Responsabilidades

• Cumplir con la guía de comercialización en interiores para mantener estándares uniformes de presentación y señalización del departamento, así como exhibiciones atractivas que se ajusten a las expectativas de la empresa.
• Supervisar y mantener niveles de inventario precisos mediante recuentos periódicos de existencias, el escaneo de faltantes, la conciliación de discrepancias de inventario y la reposición del inventario del departamento desde el almacén o las existencias superiores.
• Supervisar el proceso de recuperación para garantizar que el departamento mantenga una apariencia ordenada, organizada y visualmente atractiva, mejorando la experiencia general de compra.
• Coordinar y ejecutar cambios de precios de manera precisa y eficiente, colaborando con los equipos pertinentes para actualizar las etiquetas de precios y la señalización según sea necesario.
• Gestionar la implementación de las características del manual de operaciones y la instalación de planogramas, asegurándose de que los productos se organicen de acuerdo con las pautas y los estándares de la empresa para maximizar el potencial de ventas y la satisfacción del cliente.
• Mantener un alto nivel de limpieza y orden en el departamento, haciendo cumplir los protocolos de saneamiento y seguridad para crear un entorno de compra agradable para los clientes y un espacio de trabajo seguro para los empleados.
• Brindar un servicio al cliente excepcional utilizando el modelo de interacción con el cliente para ayudar a los clientes con sus consultas, localizar productos y atender sus inquietudes, con el fin de mejorar su satisfacción y lealtad.
• Brindar apoyo en el área de cajas, procesando transacciones o ayudando con la carga de compras según sea necesario.
• Utilizar equipos generales de oficina, como teléfono, fotocopiadora, fax, calculadora y computadora.
• Operar dispositivos portátiles, montacargas, transpaletas, escaleras y otros equipos de venta minorista.
• Participar en capacitación cruzada para tener flexibilidad en distintos departamentos y responsabilidades.
• Participar activamente en iniciativas de aprendizaje, como programas de capacitación, talleres y seminarios web. Aprovechar estas oportunidades para adquirir nuevos conocimientos, perfeccionar las habilidades existentes y mantenerse al día con los últimos avances.
• Brindar a otras personas apoyo interno y externo cordial, proactivo y profesional, ayudándolas con consultas, inquietudes y problemas de manera rápida y eficaz.
• Demostrar comportamientos que ejemplifiquen los valores de Rural King: las personas primero, integridad, actitud, iniciativa, trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua.
• Realizar otras tareas según se asignen.
• Responsabilidades de supervisión: ninguna.

Requisitos

Cualidades esenciales para el éxito:

• Al menos 2 años de experiencia en ventas minoristas y conocimiento de un departamento específico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para transmitir ideas, instrucciones e información de forma clara y concisa.
• Capacidad demostrada para escuchar activamente, hacer preguntas pertinentes y brindar respuestas completas y articuladas.
• Demostrar un alto nivel de adaptabilidad ante cambios de prioridades, desafíos inesperados y necesidades empresariales cambiantes.
• Experiencia demostrada aplicando una mentalidad flexible que permita desenvolverse con éxito en situaciones ambiguas e inciertas.
• Sólidas habilidades para resolver problemas, identificar y abordar rápidamente las dificultades y minimizar posibles demoras o interrupciones.
• Capacidad para mantener la compostura y la concentración en situaciones de mucha presión, garantizando resultados de calidad y oportunos.
• Capacidad demostrada para priorizar tareas, cumplir plazos y mantener un alto nivel de atención al detalle.
• Capacidad demostrada para revisar y analizar información meticulosamente e identificar errores o inconsistencias, manteniendo un alto nivel de precisión.
• Comodidad al usar sistemas y programas informáticos para ayudar a los clientes o gestionar tareas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación verbal y escrita.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Flexibilidad horaria: capacidad para trabajar una semana laboral de 40 horas con horarios variados, incluidos distintos turnos, noches y fines de semana, según las necesidades del negocio.

Requisitos físicos:

• Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados.
• Capacidad para levantar, empujar o tirar repetidamente un mínimo de 30 libras y, de manera intermitente, entre 31 y 50 libras.
• Capacidad para usar una escalera o una transpaleta.
• Capacidad para desplazarse y acceder a todas las instalaciones.
• Habilidad para comunicarse verbalmente de manera eficaz con otras personas, tanto en persona como mediante dispositivos electrónicos.
• Visión de cerca para tareas relacionadas con la computadora.
• Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales del puesto.