Subgerentes de automoción y gerentes de servicio

PEP BOYS / Mavis Tire busca subgerentes de automoción y gerentes de servicio con experiencia, a tiempo completo, para incorporarse al equipo Mavis en sus centros de servicio automotriz, reparación y venta de neumáticos en el área de Rochester, NY. Pep Boys ahora forma parte de la familia Mavis Tire y el equipo está creciendo. Los candidatos con experiencia automotriz y sólidas habilidades de atención al cliente pueden dar el siguiente paso en sus carreras. Como parte de la familia Mavis, los empleados se incorporan a la organización de servicios automotrices más grande del país, con más de 4,000 locales y oportunidades para desarrollar sus carreras.

Acerca del puesto

Subgerente: Apoya al gerente de la tienda con las operaciones diarias del local mientras desarrolla las habilidades necesarias para convertirse en un futuro líder de Mavis.

Gerente de servicio: Combina conocimientos automotrices, atención al cliente y habilidades de ventas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus vehículos y mantener las operaciones de servicio en marcha de manera eficiente.

Responsabilidades

Subgerente

• Apoyar operaciones eficientes, seguras y eficaces de la tienda.
• Programar y coordinar a mecánicos y técnicos.
• Gestionar pedidos externos y el flujo de trabajo de servicio.
• Garantizar que los vehículos de los clientes se terminen con calidad y a tiempo.
• Ayudar a hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas de seguridad de la empresa.
• Apoyar al equipo para ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Gerente de servicio

• Ayudar a los clientes a elegir neumáticos y atender sus necesidades de servicio automotriz.
• Recomendar reparaciones y mantenimiento necesarios en la parte inferior del vehículo.
• Coordinar el flujo de trabajo de mecánicos y técnicos.
• Organizar y supervisar los trabajos de reparación y mantenimiento de vehículos.
• Comunicar claramente a los clientes las recomendaciones de reparación y los servicios.
• Apoyar las iniciativas de ventas y ofrecer una excelente atención al cliente.
• Garantizar que las reparaciones y los servicios se completen de forma precisa y puntual.

Requisitos

Para ser elegibles para un puesto de subgerente de automoción o gerente de servicio, los candidatos deben:

• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos.
• Tener al menos 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de repuestos automotrices o neumáticos, reparación y mantenimiento automotriz, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.
• Tener sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Sentirse cómodos trabajando en un entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo.

Beneficios

• Pago semanal competitivo.
• Compensación semanal por incentivos.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
• Vacaciones pagadas, PTO y días festivos.
• Seguro de vida.
• Capacitación y desarrollo en el trabajo.
• Un entorno laboral estable y orientado al trabajo en equipo.
• Oportunidades de crecimiento y avance profesional.
• Los subgerentes de automoción y gerentes de servicio recién contratados que tengan una licencia válida de inspector del estado de Nueva York pueden ser elegibles para un bono único de $250 para inspectores con licencia.
• Mavis apoya a los subgerentes y gerentes de servicio elegibles para obtener su licencia de inspector del estado de Nueva York cubriendo el costo de la capacitación, las pruebas y las tarifas de licencia requeridas, sujeto a las políticas de la empresa.