Directeurs adjoint et responsables de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire — et nous agrandissons notre équipe !

Le poste

Nous recherchons des directeurs adjoints et responsables de service automobile expérimentés, à temps plein, pour rejoindre l'équipe Mavis dans nos centres de service automobile, réparation et vente de pneus situés dans la région de Rochester, NY.

En faisant partie de la famille Mavis, vous rejoindrez la plus grande organisation de service automobile des États-Unis, avec plus de 4 000 emplacements et des opportunités d’évolution de carrière.

Poste de directeur adjoint

En tant que directeur adjoint, vous soutiendrez le directeur du magasin dans les opérations quotidiennes tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader chez Mavis.

Poste de responsable de service

En tant que responsable de service, vous combinerez vos connaissances en automobile, votre service client et vos compétences en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs véhicules tout en assurant le bon fonctionnement de l’activité de service.

Responsabilités

Responsabilités du directeur adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sûres et efficientes
• Planifier et coordonner les mécaniciens et techniciens
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service
• Assurer la qualité et l’achèvement dans les délais des véhicules clients
• Aider à faire respecter les politiques, procédures et normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe pour offrir une excellente expérience client

Responsabilités du responsable de service

• Aider les clients dans le choix des pneus et des services automobiles
• Recommander les réparations sous le véhicule et l’entretien nécessaires
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Communiquer clairement les recommandations et services aux clients
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service client
• Veiller à ce que les réparations et services soient effectués correctement et à temps

Exigences

• Avoir au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Posséder au moins 1 an d'expérience et/ou de formation en vente de pièces ou pneus automobiles, en réparation et entretien automobile, ou une combinaison équivalente d'éducation, formation et expérience
• Avoir d'excellentes compétences en service client et en communication
• Être à l'aise de travailler dans un environnement d'équipe, rapide et dynamique

Avantages

• Rémunération hebdomadaire compétitive
• Compensation d'incitation hebdomadaire
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Plan d'épargne retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
• Congés payés, congés personnels et jours fériés
• Assurance vie
• Formation et développement en cours d'emploi
• Environnement de travail stable et orienté équipe
• Possibilités d'évolution et d'avancement de carrière

Bonus et licence

• Bonus Inspecteur agréé NYS : les nouveaux directeurs adjoints et responsables de service qui possèdent une licence d’inspecteur valide de l’État de New York peuvent être éligibles à un bonus unique de 250 $.
• Pour ceux qui n'ont pas encore la licence, Mavis soutient les directeurs adjoints et responsables de service éligibles pour obtenir leur licence en couvrant les frais de formation, d'examen et de licence requis, sous réserve de la politique de l'entreprise.