Agent du centre d'appels automobile
Possibilité de salaire
28 $US
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Rejoignez une entreprise automobile de premier plan en tant qu'Agent du centre d'appels automobile à Irvine, CA. Vous serez le contact clé pour des problèmes clients escaladés, en fournissant un support expert et en contribuant à améliorer la satisfaction client. Apportez vos plus de 3 années d'expérience dans le service client automobile et vos solides compétences en communication à un poste proposant des quarts du lundi au vendredi, des avantages complets et des opportunités d'évolution. Travaillez avec une équipe dynamique tout en développant vos compétences dans un environnement professionnel.
Principales responsabilités :
- Gérer les interactions et suivis clients escaladés
- Soutenir les représentants avec des informations critiques
- Traiter les demandes de relations publiques
- Utiliser la gestion de dossiers pour résoudre les problèmes
- Former les membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
Qualifications :
- Diplôme universitaire souhaité
- Expérience en service client automobile et centres d'appels
- Familiarité avec Salesforce et le support technique
Avantages :
- Assurances médicales, dentaires, d'assurance-vie
- Invalidité à court terme
- Plan de retraite 401(k)
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Manpower
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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